UBER

Uber Portugal, Lda

Agosto de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Táxi e Veículos Ligeiros

Morada
Avenida António Augusto de Aguiar, 17, 5. Dto
1050-012 Lisboa

Website
https://uberportugal.pt/

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UBER - Motorista mal formado

Em tratamento
28982119
222
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Carla Garcia apresentou a reclamação

Fui as compras na minha zona de residência e depois chamei um uber para fazer percuso do supermercado até a minha casa devido ao peso. O motorista chegou e questionou para onde seria (eu imaginava que ao chamar o uber vocês teriam toda a informação do percurso, pela atitude dele pareceu que não) e eu lhe disse e não é que foi um mal-educado de 1°categoria, reclamou que saiu de não sei onde para fazer uma viagem dentro da minha zona. Eu percebo perfeitamente que ele quisesse fazer uma viagem longa mas ela não estaria a levar-me de borla, porque se eu chamo um serviço da uber ja estou a pagar além do mais dinheiro é dinheiro. Devem dar mais formação as pessoas de como tratar os clientes porque em vez de ir na uber com uma pessoa arrogante e mal formada preferi chamar um táxi e pagar mais, é lamentável perderem clientes por pessoas sem formaçao.
13 Jun2019
UBER adicionou uma resposta

Olá, Carla.

De forma a que possamos dar seguimento à situação, pedimos que nos contacte através da secção "Ajuda" da sua app ou através de http://t.uber.com/contactenos e a nossa equipa de apoio entrará em contacto com a maior brevidade possível.

Até breve.

UBER está a aguardar resposta do utilizador

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