Nowo

NOWO COMMUNICATIONS, S.A.

Categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16 800

Morada
Lugar de Poços
2950-425 Palmela

E-mail
info@nowo.pt

Website
http://www.nowo.pt

Recomenda esta marca?

118
165

Partilhar esta página

Nowo - Ter que pagar pelo vosso erro ??????

Em tratamento
28981119
150
0 gostos
Armando Castanheira apresentou a reclamação

Após ter sido contatado por vós e ter aceite prolongar para uma nova fidelização , ficou acordado ser instalado o novo aparelho (Box) mais o aparelho wireless , foi cumprido o prazo de montagem dos novos aparelhos , disse ao vosso técnico que tinha um DLink por causa do sinal do Wi-Fi, ele disse que com o novo aparelho já nem precisava do DLink acreditei ?, como estava de saída não verifiquei a veracidade desta afirmação, quando voltei só tinha internet junto ao aparelho, no resto da casa só tinha sinal das outras operadoras , da cabovisão nada . Ou seja CRIARAM UM PROBLEMA que eu não tinha com o aparelho antigo, na tentativa de resolver o assunto falei com várias funcionárias vossas(4) nos dia 21 e 22 (podem verificar nos e-mails que me enviaram para saberem a minha opinião sobre as mesmas) e-mails que não respondi porque todas elas se escudaram com vários argumentos e não me resolveram o PROBLEMA CRIADO POR VÓS expliquei a todas o sucedido , por fim a última que falei disse para ligar para o 16804 para me ajudar a linkar o DLink com o router ( o que deveria ser feito pelo técnico que veio montar o equipamento , quem o disse foi um vosso funcionário que me ligou passado uma semana para saber se precisava de alguma coisa ) o veredicto do número 16804 foi que DLink estava estragado???? E fizeram um relatório. Para finalizar o tal DLink estragado está a funcionar , fui eu que o conectei ! !
14 Jun2019
Nowo adicionou uma resposta

Estimado Cliente,

Desde já agradecemos a oportunidade e confiança que deposita nos serviços e equipa NOWO.

Confirmamos que a situação exposta encontra-se esclarecida, de acordo com o contacto efectuado no dia 14 de Junho de 2019.

Se tiver alguma questão adicional não hesite em contactar-nos para a nossa linha de Apoio ao Cliente 16800. Pode também contactar-nos por e-mail através do endereço info@nowo.pt, ou através de uma das nossas lojas.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Satisfação de Cliente

Nowo está a aguardar resposta do utilizador

Comentários (0)