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MaxColchon
MaxColchon respondeu à reclamação de Antonio Nogueira
há 8 minutos
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MaxColchon - Base de colchão estragada não trocada

Boa tarde,

Lamentamos a incidência que nos indica. O artigo foi enviado a tempo de recebê-lo no periodo estipulado, 7 a 10 dias úteis a partir do momento de recolha da nossa fábrica. Por isso submetemos uma reclamação ao nosso departamento de transporte e eles entrarão em contato diretamente com um supervisor da área de logística para nos dar explicações sobre a situação.

Realmente, essa não é a qualidade do serviço que queremos transmitir a um cliente importante como o António, por isso confirmo que enviei um registro ao departamento dos meus superiores para que eles possam estar cientes dessa situação e possam tomar as medidas que sejam necessárias. A MAXCOLCHON é responsável por todo o processo de entrega e devolução de nossos produtos e tratamos qualquer reclamação relacionada ao nosso serviço de transporte com muita seriedade.

Enviamos-lhe uma lista de artigos para que possa escolher o que mais se adeque com os seus interesses, em reconhecimento da sua compreensão e tempo.
1. Almofadas de Visco
2. Almofadas de fibra
3. Conjunto de lençóis promo
4. Cubre-colchão
5. Nordico Promo
Espero que minha gestão ajude e peço desculpas novamente pelo incómodo causado.

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