Reclamação nº 105909 | | Apresentada em 06 de Dezembro de 2011 |  |
| | | Nome do utilizador | Marta Marcelina Guedes Rodrigues
|
| Ver perfil |
| | | | | Motivo da Reclamação | Mau Serviço Prestado
|
|
| |
|
|
|
Descrição da Reclamação | Bom dia
Marquei uma viagem de lua de mel no dia 13 de Outubro de 2011, para Roma com embarque em Lisboa no dia 2 de Dezembro pelas 11.45h , EZY4978 com volta no dia 5 de Dezembro de 2011, voo nº EZY4977. Fiz o check in pela internet para não ter qualquer problema, passei na segurança toda do aeroporto sem qualquer problema qual não é o meu espanto quando sou barrada na entrada para o aviao pelo facto de estar gravida. Pedi com urgencia a minha medica uma declaração que fosse enviada por fax e pedi à tripulação que aguarda se que em ultima hipotese eu assumia a responsabilidade.Não percebi tal aparato quando nas outras companhias só é necessaria autorização medica acima das 36 semanas, pelo que estava descansada, não percebi a logica medica de pedir tal autorização às 27 semanas.O Sr. Comandante apenas esperava 5 minutos e não mais pelo que a autorização chegou precisamente 7 ou minutos depois.
Fiquei em terra na minha viagem de lua de mel indignada por tal situação e por ter sido mal tratada e atendida por todos, só pelo facto de estar gravida, como se isso fosse algum estado de dificiencia maior. Descolquei me ao balcão da easyjet para alterar a data de voo, tendo a declaração chegado entretanto, quando não é o meu espanto que me informaram que para Roma o proximo voo era dia 4 de Dezembro. Mais uma vez q revolta tomou conta de mim pois não fazia sentido viajar dia 4 para voltar dia 5 as 8h da manha.
Perante tal facto fiz uma reclamaçaõ por escrito no livro de reclamações da vossa companhia nº 14940589.
Sem a hipotese de uma lua de mel fui obrigada a marcar uma viagem de imediato noutra companhia para nao perder tambem o dinheiro das reservas de hotel já efectuadas em Roma.
A reserva na companhia da TAP custou me 266.36 € cada bilhete de ida e volta, ou seja num total de 532.72 € o que achei inademissivel por uma questão sem fundamento legal e pela tripulação não ter esperado 5minutros pela declaração, sendo que já viajei na vossa companhia por diversas vezes e já fiquei fechado no avião mais de 30m e ate mesmo 1h por diversas questões. Penso que foi mesmo uma questão de má vontade da vossa tripulação quando em qualquer situação eu como maior de 18 anos assumia a responsabilidade.
Assim sendo, só me resta exigir como indemnização pelos danos causados, a devolução do dinheiro dos voos de lisboa para Roma e de Roma para Lisboa que paguei imediatamente aquando da reserva no dia 13 de Outubro, pela quantia de 231.96 €.
Sem outro assunto de momento
Marta Rodrigues |
Resposta à Reclamação | Ainda sem resposta
|
Feedback do Utilizador | | Ainda sem feedback |
 |
Pode existir um desconforto acrescido e pés inchados se o voo for longo, como existiria se a gravida ficasse 8 horas sentada no sofá - o que não acontece em voos europeus de 2 ou 3 horas.
Decididamente, Quem precisa de se cultivar é quem acredita em mitos e monstrinhos!!...