Reclamação nº 104609 | | Apresentada em 24 de Novembro de 2011 |  |
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| | Motivo da Reclamação | Enganos
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Descrição da Reclamação | No dia 24 de Nov.2011 dia de greve geral, no site do Metro do Porto, lê-se um anúncio relativo à greve, que diz o seguinte: De acordo com a informação disponivel, prevê-se que devido à greve geral em 24 Novembro o serviço do Metro do Porto estará LIMITADO À LINHA AMARELA (D) E TROÇO ENTRE SENHORA DA HORA E ESTÁDIO DO DRAGÃO e somente dentre as 7H00 e as 21H00 com oferta muito reduzida, estimando-se tempos espera até 30 minutos. Na restante rede e período não haverá serviço comercial. Ora como o meu marido ia precisar de utilizar o metro no regresso das aulas da FEP, consultei o site do Metro do Porto e depois de ter lido o anúncio que descrevi acima, fiquei descansada e conclui que a greve terminaria às 21h o que não aconteceu, o último metro saiu do H S João por volta da s 21h10m, tendo ele saído das aulas às 21h30m. Ficou sem transporte e teve que vir de táxi para casa, o que é lamentavel e seria desnecessário ter tido esta despesa, se a informação no site do Metro do Porto tivesse sido cumprido e mais esclarecido, ou então não tivesse nenhuma informação adicional, relativa à greve.
PS. sou eu que estou a reclamar, porque fui eu que pesquisei a informação e a transmiti. Cumprimentos Manuela Luis |
Resposta à Reclamação | Estimado cliente,
A Metro do Porto informa que a sua reclamação foi recebida e irá ser analisada, e respondida, com a maior brevidade possível.
Obrigado |
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Não percebo a reclamação nem a dúvida, metro entre as 7 e as 21!
Reclamação desnecessária.
Cumprimentos,
Vitor Pinto