Boa noite.

Tive de fato uma reserva de dois quartos em nome de Paulo Ferreira.
Foi feita com dois vouchers, mas não tinha que ser obrigatoriamente numa casa com dois quartos, tendo exclusividade total.
Na reserva não foram mencionadas crianças e talvez tenha sido esse o motivo da revolta. Utilizar a totalidade da casa, dormir mais de quatro pessoas  pagando tudo com dois vouchers… será isto correto?
Deduzo pela quantidade de pessoas que entraram na unidade. Nem sequer quiseram ver os quartos . Negaram-se a fazê-lo. Quanto ao quarto na casa onde habito talvez não saibam que em Turismo Rural os hóspedes coabitam com a família razão pela qual eu tenho licenciamento para a unidade na totalidade  .
Quanto ao cliente cheque prenda,   deixam bem explicito no livro de honra, o carinho e o profissionalismo com que são recebidos.
Quero clarificar ainda que todos os casais que usufruíram da casa, nessa noite,  eram portadores de voucher. Com um voucher tem direito a 1 quarto para duas pessoas e não estão incluídas crianças. O cliente cheque prenda  é tratado como qualquer outro cliente da unidade.
Atenciosamente
Aida Covas