LetsBonus - Aconselho a todos a não adquirem cupões!

Reclamação nº 071909

Apresentada em 26 de Maio de 2011
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Nome do utilizador
Carla Sofia da Costa Rodrigues
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Entidade Visada
LetsBonus (ver perfil)
Motivo da Reclamação

Burlas



Descrição da Reclamação

No dia 14 de Abril de 2011 adquiri pela LetsBonus um Cupão que me daria direito a umas Unhas de Gelinho na Depicenter (Rua Tomás Ribeiro nº16, 3º Picoas), válido até 15 de Julho de 2011. Quando liguei para a respectiva entidade para fazer a marcação, no dia 20 de Maio de 2011, fui surpreendida com a resposta de que tinham cancelado o contrato com a LetsBonus e que por isso não aceitavam marcações com os respectivos cupões, e que seria a própria LetsBonus que já deveria ter contactado os clientes que adquiriram esses mesmo cupões para resolverem a situação. Como tal não aconteceu, no próprio dia (20 de Maio de 2011) enviei um email para a LetsBonus, para o endereço indicado no próprio site ( Este endereço de e-mail está protegido de spam bots, pelo que necessita do Javascript activado para o visualizar ), a solicitar a devolução do valor pago. Como até ao momento não obtive resposta, leva-me a acreditar que se trata de uma burla, e que a própria LetsBonus, não está interessada em resolver a situação.

Aconselho a todos a não adquirem cupões a esta entidade.

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Comentarios (9)Add Comment
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escrito por Matheus alves souza , Abril 30, 2012
comprei um tablet na letsbonus mais tou com medo oque devo fazer?
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escrito por Bruno Clemente , Abril 13, 2012
Eu efectuei uma compra de uma varinha magica 3 em 1 no dia 28 março de 2012 dizem 12 dias para entrega e já passaram os 12 dias e ainda não chegou nada.
Já tentei ligar 2 vezes e só me fazem esperar com dois telefonemas já vai quase o valor da compra e ainda não resolvi nada.
Vou ponderar futuras compras.
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escrito por Rui Santos , Março 11, 2012
Já comprei inumeros artigos no letsbonus e nunca tive problemas. Mas, acredito que alguém já tenha tido chatices. Este tipo de compras comporta um risco: só se vê o artigo depois de já ter sido pago.
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escrito por Luzia Maria Fortes , Março 10, 2012
Ao contrário da Planeo e da YupiDeal, das quais só tenho a dizer bem, a LetsBonus tem um serviço miserável! Comprei um monitor para o PC em Janeiro e até hoje não consegui que me mandassem a factura, apesar dos vários mails que enviei. Até já me mandaram uma factura doutro produto em nome de outra pessoa! Com estes, nunca mais.
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escrito por ursula martins , Fevereiro 14, 2012
também foi enganada hoje, precisamente no dia dos namorados-sem reação e sem respostas para os meus mails.
Deixaram-me penduradas 3 vezes no tel. na linha de espera( 3 min, 4 min, e 7 min. sem atenderem ) Esta surpresa para meu marido saiu muito caro. Isto foi a ultima vez, que comprei na letsbonus. Já comprei no Planeo e não tinha muita razão da queixa- resolveram-me logo um problema. Agora isto, esta ignorância.........
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escrito por João Pedro Pires Santos , Fevereiro 01, 2012
Bom dia.
Já me aconteceu algo semelhante. Mas apenas uma em diversas comprars que tenho feito. o Mail que indica, aparentemente é nacional e do outro lado ninguém responde.
Por isso aconselho compras com PayPal, porque, caso aconteca algo , mail assignado à respectiva compra é espanhol e respondem rapidamente, caso seja aberta uma disp**a via paypal.
Foi assim que me devolveram o valor da compra.
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escrito por Arlete , Janeiro 07, 2012
Olá a todos,

Eu já fiz algumas compras pela LetsBonus assim como em outros sites de descontos e até agora não tive nenhum problema de maior.
O que realmente sei é que algumas empresas que entram em parcerias com empresas deste género, não oferecem o mesmo produto/qualidade aos clientes que adquirem estes descontos. Isto porque eu trabalho para uma empresa que tem parceria com sites de descontos e alguns clientes já me telefonaram, antes de efectuar a compra para obter mais informações e também perguntaram se o que fazemos seria igual aos que pagam normalmente, eu estranhei a pergunta e disse que claro que sim, pois é a imagem da nossa empresa que passa, não é da Lestbonus e outras.
Só quando continuei a usufruir estes descontos foi-me apercebendo (pois não acredito que se tivermos a pagar normalmente ofereciam aquele tipo de serviço) com algumas empresas, não é a mesma coisa. Resumindo, se as empresas oferecessem o mesmo tipo de serviço como se tivéssemos a pagar o normal, eu voltaria assim... não volto e procuro mais descontos. ;o)
O conselho que deixo aqui, é que telefone primeiro para as empresas e depois adquiram os vales de desconto. Pois estes descontos, nos dias de hoje para quem quer ter extras e são uma mais-valia. Já poupei muito €'s.
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escrito por adrian , Novembro 21, 2011
Boas.
Nao aconcelho nehum negocio com o LetsBonus!!!
Nao se deixem enganados pela publicidade!!
Comprei um robô de cozinha "master chefe".
Alem de falta de comunicação, chego depois do prazo, usado, sujo e com falta de peças.
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escrito por Adelaide Banha , Julho 04, 2011
Aconteceu-me exactamente a mesma coisa. E vou apresentar queixa na DECO, uma vez que até ao momento não obtive qualquer resposta da empresa Letsbonus.

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