Hotel Spa Alfândega da Fé - Sinto-me enganada e burlada!

Reclamação nº 068709

Apresentada em 10 de Maio de 2011
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Nome do utilizador
Sónia Meireles
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Entidade Visada
Hotel Spa Alfândega da Fé (ver perfil)
Motivo da Reclamação

Mau Serviço Prestado



Descrição da Reclamação

Péssimo Serviço do Hotel, falta de limpeza em geral, não tem aquecimento a funcionar, estado degradado do hotel em geral, preços muito altos das refeições com fraca qualidade, roupões, chinelos e copos sem higiene alguma. O SPA é pessimo, sujidade nos balnearios, piscina interior, etc. Muito muito mau. Nada tem a vêr com o que publicitam. Sinto-me enganada e burlada!..


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Comentarios (2)Add Comment
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escrito por Miraldino , Julho 29, 2011
As tomadas eléctricas não funcionam e alguns dos quartos não têm rede de internet. A água da torneira é castanha e as casas de banho cheiram a esgoto. Cuidado com os elevadores! Tenho muitas dúvidas relativamente à manutenção dos elevadores. Só experimentei um deles uma única vez. Aconselho que utilizem apenas as escadas. Comentário aos funcionários: mal educados e inúteis. Pensem duas vezes antes de confirmarem reservas.
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escrito por Atento , Maio 13, 2011
A Berta Nunes certamente que vai resolver... Outros interesses se alevantam. Passei lá um fim de semana e os funcionários são uma vergonha. Sem formação nenhuma. Job for the boys...

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