Reclamação nº 065909 | | Apresentada em 19 de Abril de 2011 |  |
| | | | | | | Motivo da Reclamação | Condições Contratuais |
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Descrição da Reclamação | Ambas após informar que a estadia seria através de uma experiencia A vida é Bela, negaram-me o acesso ao serviço, informando que se quisesse teria de pagar uma 3ª noite do meu bolço, que nesta altura do ano, não aceitavam esses Vouchers.
Inclusive a Casa Pedrogão acrescentou um comentário que nem me atrevo a colocar, que parece de má fé.
Resumindo, ambos os Parceiros destes serviços, levam os clientes da Vida É Bela, como maus pagadores, pessoas que vão para ali á borla, quando na realidade nós pagamos um serviço.
É como comprar um carro e no fim dizerem, " Para sair com o carro tem de comprar pneus......" eu paguei um serviço, no flyer não existe nenhuma informação de indisponibilidade e/ou limitação de Vouchers em determinadas épocas, nem informam de preços extra no caso de ser em Época baixa ou Alta, eu paguei um pack, e quero ter esse serviço, se existem condições devem ser expressas nos flyers do promotor "A Vida É Bela".
Acho uma falta de respeito, e usurpação dos clientes, o que estas entidades fazem.
Que já não tenham vagas é aceitável, mas quando se refere que o serviço vai ser prestado via Vaucher e negarem imediatamente o acesso.....
Não dou boa nota a esse serviço. |
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