Cabovisão - A isto chama-se enganar,roubar e falta de profissionalismo!

Reclamação nº 055409

 Apresentada em 28 de Fevereiro de 2011
 Cabovisão reclamações,queixas Cabovisão reclamações,reclamações Cabovisão reclamações,reclamações,queixa,apoio cliente
 
Nome do utilizador
António Miguel Fernandes Arzileiro
Ver perfil
 
Entidade Visada
Cabovisão (ver perfil)
Motivo da Reclamação
Condições Contratuais
 cabovisao


Descrição da Reclamação

Tinha um contrato com a Cabovisão que incluía uma oferta durante 12 meses dos canais TvCine.No dia 29 de Janeiro, efectuei um contrato de retenção na loja do C.C.Glicinias de Aveiro.Repetidas vezes questionei a funcionaria,que me estava a atender,se iria manter todas as condições do contrato anterior, isto é,se além de todas as outras "benesses",se iria renovar a oferta dos ditos canais.A senhora repetiu-me várias vezes que iria manter todas as condições, e que só o preço seria diferente pois tinham acabado as ofertas de aluguer das boxes.Como estava a estranhar,chamei-lhe a atenção de que essa "oferta" não estava inscrita no novo contrato,a dita senhora respondeu-me que não era necessário, pois as condições do contrato anterior estavam salvaguardadas por ser um contrato de retenção,e como no contrato anterior tinha essa oferta ela seria renovada pelo mesmo período.Para meu espanto no dia em que finalizou o 1º contrato, 26 de Fevereiro de 2011,são-me cortados todos os canais TvCine.Afinal que condições tem o contrato de retenção?As que eles querem,não?A isto chama-se enganar,roubar e falta de profissionalismo!



Resposta à Reclamação

Ainda sem Resposta



Feedback do Utilizador

Boa noite,
 
Na sequência do vosso email venho informar-vos de que a minha reclamação já se encontra resolvida favoravelmente,
 
Obrigado

 

Entrar Deco Proteste

Hits: 1174
Comentarios (2)Add Comment
...
escrito por Paulo Alexandre , Agosto 26, 2011
Cliente Nº 13132574


Venho por este meio informar o meu desagrado pelos serviços prestados pela Cabovisão, onde recebi uma carta a dizer que a partir do mês de Outubro de 2011 o serviço Netsecure ir ser pago. Eu agora pergunto como é possível uma vez que era uns dos serviços oferecido pela cabovisao quem adquirisse o serviço da cabovisao onde as outras operadoras não tinham esse mesmo serviço como oferta. Vou perguntar também a impressa que regula a cabovisao se isso é possível e se posso cancelar todos os serviços uma vez que me vai ser retirado uns dos serviços que eram de oferta se não pagar. Uma vez que renovei por mais um ano o serviço sem ser informado que iria ser pago. Quem diz eu outros clientes devem estar a sentir que foram enganados como eu estou a ser. Porque vou pagar mais do que as outras operadores e só fiquei ficar na mesma por ser mais barato senão tinha ficado na "meo ou Zontvcabo"

Sem outro assunto os meus sinceros cumprimentos.
Paulo Ferreira
...
escrito por robert emidio , Maio 25, 2011
minha reclamaçao e o seguinte/eu como todo ser humano e educado...... bem um certo dia bate a minha porta um cidadao de qual se indentificou como vendedor de servicos da cabovisao recebi ele apesar da hora que ja se passava das 21:00 da noite entrou me conveceu a trocar de operado ate ai tudo bem assumi o compromisso de fazer a tal troca dai começou os problemas e as decepsoes conseguiu me enganar e me inludir disse que a zon cancelava meu contrato sem problemas foi a primeira de tantas mentiras quase tive problemas com a justiça por causa de aldraboes segundo levou de minha casa um documento para tirar fotocopias e o mexmo trazia no outro dia pessoalmente mentira terceiro desde tal dia do contrato tenho ligado e voces me mentino a dizer que ja enviaram o tal documento me fizeram ser suspenso por dois dia do trabalho por causa de ligaçoes e eu nao podia atender para ecerra espero que resolva isto o mais rapido ou vou prossesar voces por danos morais e desvios de documentos pessoais ass:roberto emidio

Escreva seu Comentario
Pequeno | Grande

busy
 
Home TV por Cabo Cabovisão - A isto chama-se enganar,roubar e falta de profissionalismo!