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MEO - Não acreditem na publicidade!

 

queixas e reclamaçõesQueixa nº 008409   |   Apresentada em 14 de Outubro de 2009

 

 

Nome do queixoso

Isabel Pinto

 

Entidade Visada

MEO PT

 

Motivo da Reclamação:

Publicidade enganosa.

 

 

Descrição da queixa:

 

 

 

O que se passa é que tenho sido frequentemente contactada para aderir ao serviço MEO.
Após ponderar nos vários serviços oferecidos optei pelo MEO TALK, cujo preço é de 30,90 € por mês. (http://www.meo.pt/Meo/QuantoCusta/NetVoz/Pages/2em1voz.aspx).
Pensei que estava incluído nesses 30,90 € - 1 televisão e 1 telefone e que teria de pagar 3,50 € por cada tv a mais, mas tal não acontece.
Por 30,90 € eu nunca consigo ver tv num único sítio porque tenho de pagar além daquele valor 3,50 € por cada box para cada tv.
PERGUNTA: SE NUNCA É POSSÍVEL PAGAR APENAS 30,90 € PARA TER TELEFONE E TV, PORQUE É QUE É PUBLICITADO ESSE PREÇO?
Isto é PUBLICIDADE ENGANOSA.
O que se passa com o MEO TALK passa-se com TODOS os outros preços dos produtos MEO NENHUM INCLUI a box da primeira TV. Ou seja, o serviço de TV NUNCA PODE SER PRESTADO PELOS VALORES INDICADOS TANTO NO SITE, COMO NOS DIVERSOS PUBLICIDADE EFECTUADA PELA PT.
A PT deveria de ser obrigada a fornecer o serviço mínimo pelo preço que publicita. Ou seja, no meu caso para 1 tv e 1 telefone, pagar 30,90 €, podendo, se que quiser pagar mais 3,50 € por cada TV a mais (além da primeira).
Pretendo aderir ao serviço PELO PREÇO PUBLICITADO (incluindo a prestação efectiva do serviço de tv)

 

 

 

Data de envio para entidade visada: 15/10/09 Estado: à espera de resposta

Hits: 2676
Comentarios (11)Add Comment
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escrito por VIEIRA , Novembro 23, 2011
SE SOUVERES COMO SE PODE POR A DAR TODAS AS TELEVISORES SEM A 2ª BOX DIS TENHO O MEO
POR TELEFONE
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escrito por cadacabeça , Janeiro 09, 2011
Estas chocado/a poquê?Nao sejas idiota,as pessoas quando assinaste o contrato da tua casa leste todas as clausulas,o preço é o mesmo que pagas aquando compras-te...a isso chama-se ler bem o contrato,até as letras mais pequenas,o problema é que as pessoas querem tudo de graça,como se estivessem sempre á espera de esmolas,estamos a falar de equipamentos caros,de uma empresa não da santa casa da misericórdia nem essa faz nada de graça quanto mais uma empresa,que tem que pagar a tecnicos,empregados,equipamentos enfim, cresce e aparece
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escrito por Tripa , Novembro 25, 2010
Estou plenamente de acordo com a publicidade enganosa. Aliás é uma decepção, os valores nunca correspondem ao que foi acordado há mais qualquer que para nós é difícil de saber se é verdade ou não... e quando é necessário comunicar avarias para o 707... as chamadas são pagas sendo preciso pedir para reporem o valor que foi cobrado, ou seja, se não pedirem fica-se sem esses valores. É inaceitável! Mandam-se e-mails a solicitar esclarecimentos e dão ao luxo de ignorar por completo as preocupações dos clientes... A MEO/PT é uma decepção, não caiam como eu!!! Agora em conversa com várias pessoas é que vejo o universo de gente que está descontente!!!
Cumprimentos e obrigado. Pinto

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escrito por JJPP , Novembro 25, 2010
Estou de acordo com a queixa sobre o serviço enganoso da MEO/PT. Aderi há dois meses e nada corresponde, com sistemáticas avarias, com falta de resposta às reclamações... apregoa-se um valor e depois é muito superior, ou seja, nada corresponde à imagem que pretendem passar na TV! Ponderem bem antes de aderir e não caiam como eu caí e já agora divulguem. A PT não tem consideração pelos clientes... MEO jamais!
Cumprimentos.
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escrito por pinto , Outubro 23, 2010
amigo amigos antes de asinarem seija o que for leem bem purque so cai que quer .Fazei como eu quando cà vem algum esperto para me enganar com esses produtos eu leio as tais letras miudinhas sim miudinhas purque ai è que o rato se esconde com o rabo defora .aconselho a quem tiver dificuldade em ler tais letras que vá ao são martinho a PANAFIEL aproveite e compre lá um bom par de oculos laterais pois foi lá que comprei um par para o meu BURRO
Desculpem a brincadeira
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escrito por ds699 , Outubro 04, 2010
quando quiseres ponho o servico em tua casa por esse valor desde k tenhas fibra por isso le bem antes de falar
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escrito por david santos , Setembro 27, 2010
como ja disse o paulo podes ter meo talk sem bom iforma-te bem antes de falar.
a net nao e 16 megas e ate 16 megas le e informa-te bem das coisas
a tb se bloqueia nao acredido mas ok para dizer mal sem saber os porques todos o fazem agora para falar bem a 1 em Este endereço de e-mail está protegido de spam bots, pelo que necessita do Javascript activado para o visualizar
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escrito por eu , Novembro 18, 2009
e a poblicidade da meo que anunciaram 3 boxes com a mesma assinatura e depois do contrato feito afinal nao é possivel ligar as 3 por isso só entregam duas ,se quizer desistir do contrato tem que pagar ate ao fim.........
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escrito por paulo_jorgeo , Novembro 17, 2009
Atencao nao sou um defensor da Pt.
Lamento ter que informar que a nivel destes serviços as reclamaçoes sao identicas.
A diferença esta na rapidez em como as empresas resolvem as reclamaçoes no caso da PT em muito ma a resolver avarias, mas isto nao quer dizer que as outras empresas correspondam a altura.
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escrito por eduardo jorge , Novembro 16, 2009
No que diz respeito a esta empresa é p´ra esquecer; no contracto que fiz com ela, a velocidade da net é de 16m.vites, o que acontece é que já fiz várias reclamações e estas entram a 100 e saem 1000. Não estou p´ra me chatear porque os todos os crontactos têm fim, e não estou de maneira nenhuma para aturar paragens de ( tv bloqueio da box e ter net a 3m.vites). Há mais empresas á procura de clientes insatisfeitos com estas empresas desonestas e com um serviço mediúcre.
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escrito por paulo_jorgeo , Novembro 13, 2009
Discordo da tua queixa.
Existe a possibilidade de instalares a tv da Meo sem utilizares a Meo Box informa-te junto de uma Loja PT.
Atençao a grupos de vendedores que nao estao autorizados a vender assim o pack.

Cumprimentos

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