Reclamação nº 118109 | | Apresentada em 28 de Janeiro de 2012 |  |
| | | Nome do utilizador | | Helia da Graça Gil Torcato da Silva |
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| | | | | Motivo da Reclamação | | Mau Serviço Prestado |
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Descrição da Reclamação | Venho por este meio expressar a minha indignação a empresa aguas do sado que pela importância que ela se atribuí deve de fazer parte de algum gabinete da presidência da republica
Já me fizeram pagar multa por atraso de pagamento do serviço enquanto a culpa e dos CTT que entrega a correspondência nesta zona por caixa postal e essa correspondência não chega ao destino e também por falta de competência dos funcionários das aguas do sado que puro e simplesmente se estão a borrifar para os clientes, pois mesmo depois de eu ter pedido ativação de um contador que nunca foi descativado só lhe fecharão a torneira de passagem tive de aguardar três dias para que ca pudessem vir ca abrir essa dita torneira a qual me aplicaram taxa de ativação em fatura das aguas do sado que só apareceu algum tempo por eu ter ido a essa empresa retificar o erro cometido por o funcionário que não tomo nota da CP correta
Dia 23 de dezembro a tarde dois funcionários das aguas do sado quando eu já não tinha tempo nem possibilidades para resolver o assunto antes do natal vieram ca cortar a agua tentei sensibilizar os funcionários visto a época e a impossibilidade de restabelecer o serviço que estava em corte mais esses funcionários reagirão como autenticas bestas, visto que eu achei que o procedimento do corte sem eu ter recebido aviso e que ponho muitas duvidas que tenha sido emitido pela as aguas do sado só vi esse aviso nas mãos desses funcionários.
Decidi que não iria pagar corte de serviço sem ter culpa por não ter recebido aviso de corte nem iria pagar ativação de contador taxa que já foi abolida por decreto-lei desde 2010, tomei a iniciativa devido a época festiva e achar que estava a ser injustiçado polo corte sem ter recebido aviso abri a torneira de passagem e continuei a gastar agua a poucos dias a minha vizinha me informo de um papel no contador papel que eu não cheguei a ver informando que eu podia ser multado com coima de 300 a 1500 euros queria saber o que posso fazer em relação a todo o meu problema, falta porem ainda dizer que quando fui fazer o contrato da agua eles não puseram o nº da caixa postal tendo eu referido que isso era o mais importante pois sem isso eu não receberia as cartas uns dias depois fui pagar a agua da outra casa que havia deixado foi quando fiquei a saber que a morada não estava correta a funcionária alterou a morada e eu fiquei a aguardar receber então as respetivas faturas, até ao dia do corte não recebi qualquer fatura nem aviso de corte depois de tudo isto já recebi uma fatura desta vez já com a morada correta fatura essa que ainda não paguei agradeço por isso esclarecimento da melhor maneira de resolver este problema.
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