Sim deve fazer a reclamação por escrito que é para eles se mexerem e depois logo de seguida peça apoio juridico por insuficiência económica pela segurança social. Não sei se sabe mas uma pessoa que precise dum advogado para resolver qualquer questão e não tem dinheiro para lhe pagar, pode pedir na seguranç social que lhe seja nomeado um e não lhe podem negar. Explique tudo ao advogado e meta um processo sobre eles por incompetência e para ser indenmizado por este tempo todo de espera

Peça ajuda à DECO. É a melhor solução.

Boas.

Como costumo dizer, a Segurança Social é a instituição pública que pior funciona neste país. Para resolver essa situação, ou se torna amigo de algum político, ou então faça uma reclamação, por escrito, na Segurança Social. Nessa reclamação, não se esqueça de referir toda a situação e de pôr, como anexo à reclamação, fotocópias de todos os documentos que comprovem o que está a dizer. Com alguma sorte, assim consegue resolver a situação!