Reclamação nº 096509 | | Apresentada em 13 de Outubro de 2011 |  |
| | | Nome do utilizador | Luis Eduardo Antunes da Palma
|
| Ver perfil |
| | |
| | Motivo da Reclamação | Mau Serviço Prestado
|
|
| |
|
|
|
Descrição da Reclamação | Enviei uma carta com 2 memorias RAM de portátil dentro dum envelope de correio verde, hoje recebo de volta a minha encomenda com o envelope rasgado envolvido num saco dos CTT com umas folhas a dizer qualquer coisa como "pedimos desculpa pelo incomodo causado" ou coisa parecida, e quando abro eis que me falta uma das memórias. Alguém dentro dos CTT, abriu o envelope e roubou-me umas das memórias RAM. Acontece que a pessoa compradora já me pagou por transferência bancária e agora quero saber quem me vai pagar a memória RAM em falta e os portes porque eu não vou ficar a perder por causa da incompetência dos CTT. Há uns meses devolvi uma encomenda para a China em correio REGISTADO já para não haver chatices do estilo "ups! perdeu-se", passados 2meses fiz queixa porque nunca mais era devolvida a mim uma vez que não foi levantada e deparo-me com uma carta "não conseguimos saber o paradeiro da encomenda, pedimos desculpa por qualquer incomodo causado" e pimba! mais uma vez o contribuinte paga e não faz barulho pela incompetência dum serviço do estado!!
|
Resposta à Reclamação | Exmo. Senhor
Pedro Silva
Gostaríamos, desde já, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que o assunto reportado foi reenviado para os CTT Expresso, para averiguação.
De futuro, caso necessite de mais alguma informação deverá contactar para 808 200 118 ou
Este endereço de e-mail está protegido de spam bots, pelo que necessita do Javascript activado para o visualizar
.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Almeida
Customer Service
|
Feedback do Utilizador | | Ainda sem feedback |
 |
Serviços do Estado 
Adicionar aos favoritos
Definir como homepage
Gosto
Siga-nos
RSS
