Adicionar aos favoritos Definir como homepage
Camara Municipal de Leiria - Passaram 90 dias que não obtive qualquer resposta!!

Reclamação nº 091709

Apresentada em 19 de Setembro de 2011
Camara Munucipal de Leiria reclamações,queixas Camara Munucipal de Leiria reclamações,reclamações Camara Munucipal de Leiria ,queixa,apoio cliente
 
Nome do utilizador
Ricardo Jóse Ferreira do Nascimento Nóbrega
Ver perfil
 


Entidade Visada
Camara Municipal de Leiria (ver perfil)
Motivo da Reclamação
Falta de Comunicação
 


Descrição da Reclamação

Bom dia no passado dia 16/06/2011 deu entrada na Câmara Municipal de Leiria o pedido de indemnização com o numero ENT-2011 12673 ( referencia atribuída pela câmara municipal)

A queixa em questão deve-se ao facto de dias antes da entrada da mesma na Câmara Municipal de Leiria ao circular numa estrada de responsabilidade da câmara ao , embati num "enorme buracão no pavimento" não identificado nem assinalado como obras , que originou o rebentamento de 2 pneus e danos em 2 jantes da minha viatura.
A viatura em questão trata-se de um BMW 320 C/Equipamento Mtech, o que faz com que as dimensões dos pneus não sejam coincidentes ( Frente e Trás) , tratando-se também de um BMW a a viatura encontra-se equipada com pneus runflat.
Por isto tudo é necessária a colocação de 4 pneus ao invés de 2 pois seria de todo impossível colocar 2 pneus novos com 2 pneus a meio uso.
os 4 pneus e a reparação de 2 jantes ascende um valor de 3000 euros pois falamos de pneumáticos de 19" polegadas em runflat.

no dia 01-07-2011 obtive uma resposta da Câmara a solicitar para alem dos documentos já enviados outros tantos.

Para os efeitos que interessam a Câmara Municipal dispõe dos seguintes documentos:

Fotografias do local do sinistro
Fotografias dos danos causados
2 Orçamentos de casas de pneus
Carta de pedido de indemnização
Copia do Registo de propriedade
Documento da BMW com as características da viatura
Documento da casa de pneus a identificar os danos e o porque da substituição dos 4 pneus
Descrição detalhada do "sinistro"
Relatório das autoridade competentes
Procuração que me legitima a solicitar o pedido de indemnização (pois a viatura encontra-se em nome do meu pai)

Com estes dados todos deveria ser rápida e concisa o pagamento da indemnização.

Por diversas vezes tentei o contacto telefónico a saber o ponto de situação , por diversas vezes me informaram que estava a averiguar e nao tinha qualquer resposta.

tendo o processo entrado no dia 16/06/2011 hoje 19/09/2011 passaram 90 Dias que não obtive qualquer resposta.

Tendo em conta os valores em questao pretendia uma ajuda da vossa parte a fim de conseguir uma boa resolução para o meu problema.

sem outro assunto de momento

Cumprimentos

Ricardo Nóbrega

Resposta à Reclamação

Ainda sem resposta


Feedback do Utilizador

Ainda sem feedback
 
 
Hits: 401
Comentarios (0)Add Comment

Escreva seu Comentario
Pequeno | Grande

busy
 

Empresas que Participam

Portugal Telecom
tmn
MEO
SAPO
cabovisao
OTIS
McDonalds
MRW
Home Serviços do Estado Camara Municipal de Leiria - Passaram 90 dias que não obtive qualquer resposta!!