Boa tarde, fui eu quem colocou a reclamação inicial. Finalmente após muitas reclamações a todas as entidades competentes, a todos os meios de comunicação, inclusivé chegou a sair uma matéria no jornal Público, onde agradeço muito à jornalista Catarina Gomes por me ter ouvido e ter feito um trabalho tão bem elaborado que pode ser visto mais em detalhe no link http://www.mafrahoje.pt/pt/art...s-com-cola , venho também através deste meio agradecer à clinica de S. João da Madeira pelo excelente trato que têm com os pacientes, em particular, ao Dr. Miguel, excelente profissional, à Dra Sonia e às meninas de atendimento, já as quando as coisas acabam por ser bem feitas, também se tem que dar o devido mérito. Continuo a desaconselhar vivamente a ida à Clinica do Saldanha, a consultar especialistas como o Dr. João Azevedo ou o Dr. Vivas. Estes Drs deviam ter aulas com o Dr Miguel a ver se aprendiam alguma coisa. E ao Dr. Mário, diretor da clinica do Saldanha, alguém lhe devia dizer que mentir é feio, ainda pra mais quando existem conversas gravadas com afirmações dele, que depois diz que não disse. Ontem finalmente começaram a refazer aquilo que o Saldanha 'estragou' na clinica de S. João da Madeira. O mesmo procedimento, nada a ver com o que me foi feito. Praticamente indolor, bem feito, sinceramente bem haja Dr Miguel e as suas mãos. Hoje já me ligaram para saber que tal tinha passado a noite, se estava bem...são este tipo de pormenores que fazem toda a diferença. Obrigada mais uma vez, já tinha riscado a Vital Dent do mapa, mas com o profissinalismo que encontrei no S. João da Madeira, não só continuarei a ser paciente, em futuros tratamentos que tenha de fazer como irei indicar aquela clinica a todos os meus conhecidos. Aconselho a todos aqueles que se encontram em situação idêntica à minha, a não desistirem, reclamem, porque como pacientes temos esse direito. Aquilo que passei durante estes 3 anos, ninguém pode apagar, mas pelo menos, embora já saiba que a minha boca não ficará 100% perfeita, já estou a sloucionar o meu problema. Obrigada a todos aqueles também que me indicaram meios a seguir para conseguir fazer ouvir a minha voz.

Fiz 2 facetas na Vital Dent em 2010, que me levaram o valor de 850€ foi uma chatice, mas o medico que me atendeu foi impecável…apesar de demorarem que tempos a fazer o trabalho...

Mas antes de começar com o trabalho foi feito um contrato de empréstimo ao Santander Consumer pois eu não tinha esse dinheiro….

Só depois de já ter as facetas é que me deram a garantia… aliás depois até de uma faceta ter caído logo na primeira semana….
...
Sinceramente não me recordo que me tenham dito que a garantia de 5 anos perdia a validade se não fosse de 6 em 6 meses …a uma consulta de rotina.

Mais 2 vezes a faceta caiu, e mais 2 consultas as quais eu fui, apesar dos cuidados que tenho para comer lavar os dentes etc.

No dia 30 de 2012 caiu-me novamente outra faceta, mas eu não tinha ido a consulta em Agosto e porque? porque estou com baixa medica desde Junho ate a data actual e nessa altura estava tão mal que nem me podia levantar…

Nem tinha cabeça para me recordar dessa consulta.

Eles tampouco se importaram em me telefonar…

Resumindo dia 30-12 ligo para o Saldanha a Vital Dent já não tinha qualquer medico que me pudesse valer.

Fiquei ate 2ª feira com o dente exposto e dorido…..Não tinham os moldes nem acesso a nada bem é uma confusão de organização naquela empresa. Não sabiam dos moldes nao tinham ficheiros o medico ja nao era o mesmo enfim,....

Quando fui a consulta a Drª que me atendeu disse que ia ver, falar com não sei quem mas que me iam resolver o problema mas a garantia já não tinha validade….

Eu disse-lhe que não podia pagar nada pois não tenho possibilidades e só mesmo nesse dia é que estive a ler as condições do cartão do seguro… disse-me que fosse 4ª feira… e nao me protegeu o dente com nada…

Então fiz alguns contactos e nessa mesma tarde encontrei um dentista idoneo que me pos uma coroa no dente e me informou que o preço que eles cobraram ,(tenho as facturas comigo) foi de facetas de cerâmica mas as que me puseram foram acrílico…que sao mais baratas que o preço que me levaram…. pois ainda tenho uma colocada…..

Na Vital Dente nunca mais… Mudaram os médicos todos, e eu gosto de ser atendida com o mesmo medico por questão de confiança e profissionalismo …

Por isso antes de fazerem um contracto antes leiam as condições e vejam por escrito.

Não façam nem paguem nada sem ter a certeza do que vêem…

Principalmente na Vital Dent nas outras clínicas não conheço e sinceramente nem quero conhecer…

Querem é apanhar o dinheiro pois as financeiras pagam-lhes o valor integral e nós ficamos sujeitos a trabalhos mal feitos e a condições indesejáveis …
Na Vital Dent nunca mais e vou efectuar uma queixa no Porto na entidade reguladora de saude.


Nunca paguem nada antes ,,, geralmente somos sempre mal servidos ....
Atentamente
Teresa Teixeira

Isso é absolutamente horrível .Eu própria conheço muitos casos de amigos e familia semelhantes. Vou hoje retirar a minha ficha e o meu dinheiro, pois para além de me desmarcarem todas as consultas obrigando me sempre a ir no na hora e dia exacto que eles querem e ainda desmarcam para 1 mês depois (coisas urgentes que me incomodam) , toda a massa que me puseram nos dentes caiu, e continuam com cáries que eles taparam. Um ano depois fui lá e voltaram a fazê-lo e ia então hoje arrancar os sisos e estava muito reticente pois sei que tenho que ser cortada e cozida e não me inspira muita confiança. Ao vir aqui vejo que tinha razão para isso agradeço imenso que realmente lute pelos seus direitos. Além disso eles não agiram de acordo com as normas técnicas da profissão como o médico a que foi em S. João constatou, muita sorte, a razão está do seu lado.

deixei de ir a vossa clinica do montijo( setubal) nao pelo atendimento da draª.mas sim porque primeiro dao-nos um valor ,( nao escrito ), depois de sermos atendidos pagamos o triplo, sejam sinceros e digitalizem o orçamento com os valores reais. Ha nao pagam o ordenado á funcionaria de balçao? é super antipática, e mal fala e quando é obrigada a falar s´deita pedras pela boca. desesti eu e toda a minha familia.

Obrigado pelas vossas observações....PST, agradeço do fundo do coração essas informações, farei isso...

Em portugal é assim estes seres humanos estudam não para porem em pratica o seu conhecimento técnico mas sim para vigarizar as pessoas mais desesperadas manchando o nome de profissionais que de forma honesta construiriam excelentes bases

Arranje um relatório do novo dentista. Não lhe peça para afirmar que foi feito um mau trabalho, apenas peça-lhe que seja objectivo na descrição do seu caso, daquilo que avaliou acerca do falso coto no dente frontal. Na clinica anterior, tem direito a pedir todos os exames que tenha feito, raio-x ou outros. Se recursarem, tem o livro de reclamações, no próprio local ou via internet mas precisa dos dados da clinica, que não podem ser recusados. Pegando nisso, demonstra com as consultas que foi seguida lá e por quem, como estava anteriormente mais o estado actual e pode ser que com a indemnização consiga compor a sua saúde oral. Desejo-lhe o melhor. Defenda a sua causa mas seja objectiva.

Todas estas clinicas são próprias para vigarizar os pacientes mas tem a Entidade Reguladora de Saúde onde pode fazer uma queixa com sede no Porto e o telefone é o 222092350 eles tratam de apertar com eles.