Queixa nº 023109   |   Apresentada em 29 de Abril de 2010

Nome do queixoso

João Maria Candeias Louro

Entidade Visada

Motivo da Reclamação:

Apoio ao Cliente.

Descrição da queixa:

Comprei viatura hyundai i30cw no concessionário dos sitios dos salgados em Faro em Novembro 2009. Aos 8560km avariou(luz abs, aviso travão acessas).Dirigi-me oficinas da marca no mesmo local.Diagnóstico não foi possivel no dia . Solicitei viatura substituição, fui informado que o pazo de satisfação, a ser aprovado era de 72 horas e ficava á concideração do concessionário a forma.Informei grande necessidade da viatura de substitução. Perante a recusa acabei por não deixar para reparação a viatura avariada, tal a falta que faz no dia a dia.Reclamei(nº7244661).Recebi email administrador comercial afirmando que me tinha sido proposto viatura de cortesia a 25€ dia c/iva e que tinha recusado."Excelente" a satisfação das necessidades do cliente neste concessionário.

Data de envio para entidade visada: 01/04/10 Estado: à espera de Resposta

Descrição da Resposta:

Ainda sem resposta

Entrar Deco Proteste

Comentarios (0)