Norauto - Falta de qualidade do material vendido!!!

Reclamação nº 120609

Apresentada em 10 de Fevereiro de 2012
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Nome do utilizador
Raquel Darzacq
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Entidade Visada
Norauto (ver perfil)
Motivo da Reclamação
Assistência Técnica


Descrição da Reclamação

Comprei um macaco na norauto da guia, no dia seguinte cheguei a casa fui levantar um carro, o macaco nao subia só subia um bocadito nao tinha força para o resto, desloquei-me novamente à norauto da guia(é preciso que se note que moro a 30kms para cada lado) para proceder a sua substituiçao visto aquele trazer defeito.
Cheguei lá nao queria trocar, tinha que o deixar lá(nao devem conhecer certamente a lei portuguesa) depois de muita discussao lá me deram outro, fui para casa pensando com o assunto resolvido.
E pensava mal assim que fui tentar subir outro carro tinha exactamente o mesmo problema, dirigi-me à norauto da guia novamente(lá foram mais 60kms) e desta vez já farta desta brincadeira e da falta de qualidade do material vendido por esta loja (porque já nao é a primeira vez que acontece uma situação destas) pedi o meu dinheiro de volta dado que têem todos o mesmo defeito, dizem que nao podem dar podem apenas dar vales, agora digam-me para que quero vales quando o material não tem qualidade absolutamente nenhuma e tá constantemente a dar problemas???Eu quero é o meu dinheiro para ir comprar material a uma empresa a serio que tenha material de qualidade
Levei mais outro macaco dado que era ou o macado ou o dinheiro mas visto a falta de qualidade destes produtos vai acontecer exactamente o mesmo
Já enviei um mail também a norauto frança a participar esta situação e aguardo uma solução para o meu problema


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Comentarios (2)Add Comment
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escrito por João Maia , Abril 07, 2012
Que macaco comprou ? Manual ou hidráulico ? De quantas toneladas ? E por fim, quanto pesa o seu carro ?
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escrito por Cravo , Março 22, 2012
Esta é uma das situações que mais me aborrece, chega-se á loja é dinheiro vivo, depois as coisas não cumprem o seu propósito e têm de ser devolvidas, já não dão o dinheiro de volta, dão vales ou notas de crédito, que é para obrigar as pessoas a gastar lá o dinheiro e não ir á concorrência. Está mal, se eu pago em nota quero a nota de volta, senão vamos lá comprar e e ficamos a dever também, compramos 5L de oleo rasca, não pagamos e dizemos á moça da caixa quando quiser que passe lá por casa para jantar que ficou com o crédito de 5€.

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