Reclamação nº 113109 | | Apresentada em 11 de Janeiro de 2012 |  |
| | | Nome do utilizador | Graça Marília Barreiros Fernandes
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| | | | | Motivo da Reclamação | Garantia não foi cumprida pela marca
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Descrição da Reclamação | Comprei um Chevrolet Cruze nove em set2010. Passados 3 meses queixei-me à marca que o carro não tinha força para subir. Nada fizeram, dizendo que era um probelma de programação que foi resolvido. Mas não foi e em Julho 2011, tornei a queixar-me do mesmo problema. Disseram ter resolvido e que era problema de programação. Finalmente em Dez 2011 levei o carro à 1ª revisão de manutenção que contava apenas 7000 km. Detectaram que a embraiagem estava queimada e imputaram-me o custo da reparação de cerca de 600€. Reclamei dizendo que já me tinha queixado antes por 2 vezes e que um carro com 7000km não pode queimar embraiagens, que a origem do problema era evidente, da falta de força do carro para subir. Reclamei com a Chevrolet que o carro estava na garantia, 1ª revisão com apenas 7000km e que esta deveria ser accionada. Mas a Chevrolet Portugal não é uma marca séria e não assumiu a reparação na garantia. Ao fim de várias reclamações e de o carro quase 1 mês na oficina, disseram que assumiam 50% do valor da reparação da embraiagem obrigando o cliente a pagar os restantes 50%. Isto não é uma atitude séria. Aconselho a não comprarem Chevrolets pois eles não cumprem a garantia, além disso a viatura não presta. Os plásticos são uma porcaria, fracos e quebradiços o tabliê derrete com o sol. Não admira pois que a embraiagem tenha queimado com apenas 7000km. A Chevrolet tinha que assumir o defeito na garantia.O problema de comprarem Chevrolets é pois duplo, cuidado! pois nem o carro presta nem a marca assume os seus compromissos.
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Resposta à Reclamação | Ainda sem Resposta
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