Reclamação nº 106609 | | Apresentada em 14 de Dezembro de 2011 |  |
| | | Nome do utilizador | | João Eduardo Frutuoso Macedo |
| Ver perfil |
| | | | | Motivo da Reclamação | Mau Serviço Prestado
|
|
| |
|
|
|
Descrição da Reclamação | No dia 04/04/2011, eu desloquei-me á Norauto em Sintra, para a compra de uma scooter marca Daelim S1. Até aí tudo bem, não houve qualquer problema. A scooter teve um custo de 1999€ mais uma quantia de 290€ para a documentação. Foi tudo tratado na hora e sem qualquer problema, no qual me foi dito que ao fim de um mês eu teria toda a documentação na minha posse.
Acontece que ao fim de um mês a documentação não chegou, mas eu não estava muito preocupado pois tinha uma guia para poder conduzir a mota durante 90 dias. Passaram-se esses 90 dias mais outros 90 dias e mais outros 90 dias, e a documentação ainda não chegou, hoje são 14 de Dezembro e nada dos documentos. Mas a coisa não ficou por aqui. No dia 21 do mês passado detectei que a mota não tinha buzina, estava avariada, desloquei-me então à Norauto mais uma vês e coloquei o problema ao vendedor, foi me pedido para deixar lá a mota e eu deixei com o intuito de me resolverem o problema o mais rápido possivel. Fizeram um teste à mota e vereficaram mais um problema no motor da mesma, seria um problema com uma bomba. Acontece que não me deram qualquer resposta relacionada com a mota, e eu resolvi saber o porque e se a mesma se encontava reparada, isto tudo na segunda feira dia 12/12/2011. Quando lá cheguei foram chamar o responsável pelas vendas, no qual me disse que estavam à espera da pessa, e que tinha contactado o stand que lhes fornece as motas e as peças nesse mesmo dia de manha trêz vezes. O que eu não acreditei e comecei a disparatar com ele, dizendo-lhe que se a mota não estiver reparada até ao final da semana eu iria falar com uma advogada para tratar de devolver a mota e recuperar a quantia que eu gastei na compra da mesma, visto que eu não tenho qualquer documento a dizer que a mota está em meu nome, porque a documentação ainda não chegou.
Já estou farto de me deslocar à Norauto para saber se a scooter está reparada ou não e para saber como está a situação dos documentos. Aquilo que eles só sabem fazer é dar desculpas atrás de desculpas. Que devo fazer. |
Resposta à Reclamação | Ainda sem resposta
|
Feedback do Utilizador | | Ainda sem feedback |
 |
Mercado Automóvel 
Adicionar aos favoritos
Definir como homepage
Gosto
Siga-nos
RSS
Na maiorias das vezes o barato sai caro!!!!!!!!!!