REPSOL - Quem não reclamar paga um serviço deficiente!!!

Reclamação nº 094109

Apresentada em 30 de Setembro de 2011
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Nome do utilizador
A. Santos
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Entidade Visada
REPSOL (ver perfil)
Motivo da Reclamação
Produto c/ Defeito


Descrição da Reclamação

Nas duas bombas da Repsol da 2ª circular em Lisboa, as máquinas Jet Wash de lavagem de viaturas não debitam água quente com detergente como é anunciado no local. Apenas água fria com detergente.
Quem reclama, recebe as desculpas dos funcionários e o valor introduzido, assim como a promessa de reparação rápida.
Acontece que há um mês que esta situação se verifica e nas duas situações que se passaram comigo, em ambas as bombas, os funcionários começaram por dizer que desconheciam a avaria.
Assim penso que esta situação se vai manter, porque é mais economica para a empresa e quem reclamar recebe o dinheiro de volta e promessa de reparação rápida. Quem não reclamar ou não se aperceber do problema paga um serviço deficiente.

Resposta à Reclamação

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