Reclamação nº 072409 | | Apresentada em 27 de Maio de 2011 |  |
| | | Nome do utilizador | | Bruno Ricardo Alves Ferreira |
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| | | | | Motivo da Reclamação | Enganar/burlar/abusar do consumidor |
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Descrição da Reclamação | Tenho há alguns anos um identificador Via Verde que na altura comprei e sempre que mudei de carro o mesmo foi sempre actualizado. No ano passado comprei um Land Rover Defender que paga Classe 2 nas portagens e contactei a Brisa para fazer a troca do veículo associado ao identificador, fui informado que o identificador que tenho apenas serve para veículos Classe 1 e não pode ser trocado para que me seja possível utilizar com a viatura actual (Classe 2) e ainda me aconselham a comprar outro identificador... É lamentável que os Clientes que pagam e cumprem com os requisitos são depois penalizados em situações desleais e evetualmente desonestas. Obrigado
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Ora se troca a classe tem de trocar o identificador. Onde está a duvida?