Reclamação nº 048609 | | Apresentada em 28 de Janeiro de 2011 |  |
| | | | | | | Motivo da Reclamação | | Burlas |
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Descrição da Reclamação | Venho por este meio apresentar-lhes a minha total insatisfaÇao com o banco bcp sucursal de vieira do minho mais propriamente com o sr gerente .o sr gerente da sucursal vieira do minho no ano 2006 efectuou operaÇoes fundo de investimento no meu entender um grande abuzo de confianÇa porque eu nao fui conhecedor dessas operaÇoes e numca ia aceitar envestir o meu capital em acÇoes de risco porque ate a data de hoje nem o meu capital tenho nessa conta uma perda de dinheiro e a impossivelidade de mexer nesse dinheiro.a unica coisa k me diz o sr gerente e k ajeiu de boa fe e para nao mexer na conta k venho arrecoperar o dinheiro perdido .acho isto tudo uma grande treta e um grade abuzo de confianÇA por parte desse sr gerente. estou ja 2011 nem o meu capital tenho na cota irresponsaveis brincao com o dinheiro das pessoas |
Resposta à Reclamação | Ao Portal da Queixa Exmos. Senhores, Temos presente o tema subjacente à mensagem enviada pelo nosso Cliente Duarte Mota, datada de 8 de Fevereiro de 2011, dirigida a este Banco, por vosso intermédio e à qual dedicámos a nossa melhor atenção. Atentos ao teor da referida carta e face ao dever de sigilo bancário a que as Instituições de Crédito estão obrigadas, informamos que após análise do conteúdo da exposição, remetemos directamente ao nosso Cliente os devidos esclarecimentos sobre a questão colocada. Melhores cumprimentos, Direcção de Banca Directa Centro de Atenção ao Cliente Ana Mendonça Susana Sousa |
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