Reclamação nº 043609 | | Apresentada em 14 de Dezembro de 2010 |  |
| | | Nome do utilizador | | Cristina Alexandra Osório Coelho Ramos |
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| | | | | Motivo da Reclamação | | Burlas |
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Descrição da Reclamação | No dia 26 de Novembro efectuei uma encomenda de um perfume na loja online Aromas e Companhia. Enviaram-me a referencia multibanco e procedi ao pagamento, tendo ficado com o talão comprovativo. Até hoje ainda n recebi nada, nem uma justificação ou seja fiquei sem dinheiro e sem perfume. Tentei enviar um e-mail a perguntar o porquê da demora e também não obtive resposta |
Resposta à Reclamação | Boa Tarde, Não entendemos o porquê desta reclamação visto o que se ter passado foi uma ruptura de stock e já falamos com a cliente telefonicamente. Cumprimentos,
Duarte |
Feedback do Utilizador | | Em primeiro lugar n falaram comigo telefonicamente. De facto enviaram-me um e-mail 15 dias após a compra ( e já depois de ter efectuado esta queixa )a relatar a ruptura de stock mas apenas e porque insisti via e-mail. Se não o tivesse feito, continuaria na ignorância do porquê de não receber nada. Penso que se entende bem o porqûê desta reclamação. De qualquer modo fico contente por a situação estar resolvida. |
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