Reclamação nº 093509 | | Apresentada em 27 de Setembro de 2011 |  |
| | | Nome do utilizador | | João Pedro dos Santos Soares |
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| | | | | Motivo da Reclamação | Burlas |
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Descrição da Reclamação | Cultura do tabaco - Sem dinheiro, Sem produto e sem resposta.
No dia 29 de Agosto de 2011 realizei uma encomenda, tendo efectuado via multibanco o pagamento da mesma no dia 01 de Setembro.
No dia 07 de Setembro ainda não tinha recebido a encomenda, pelo que enviei um e-mail questionando se a mesma ja tinha sido expedida. A resposta obtida foi que a demora de devia à falta de produto no fornecedor habitual. Na resposta adiantaram ainda que estimavam que eu recebesse a encomenda no dia 13 de Setembro.
Até à presente data - 27-09-2011 - não recebi a encomenda e deixei de ter resposta aos meus pedidos de informação.
Junto anexo factura.
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Resposta à Reclamação | Caro Jotta Soares,
Fui informado, através de mail, que fez queixa desta loja, face aos artigos que foram enviados, faz tempo!
Gostaria que desse conhecimento desta situação no Portal da queixa.
Já agora aproveito para informar que não tenho que lhe dar o ponto da situação da sua encomenda diariamente, pois tenho mais que fazer. Para a próxima, se desconfia das vendas on-line tente ir à Tabacaria mais próxima da sua residência e deixe as pessoas sérias trabalhar.
Esta loja designada como www.culturadotabaco.com é para maiores de 18 anos, tente para a próxima estar à altura desta idade.
Muito Obrigado pela preferência.
Cumprimentos,
Carlos Lopes |
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