| MEO - Vou reclamar, porque isto é inadmissivel! |
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escrito por Monica Oliveira , Julho 28, 2011 Ola.Tenho vos a dizer q a PT anda ai a burlar mt gente. Ja fui promotora da Meo e sei bem como funciona. Ganha se uma miseria e depois dizem nos q os contratos caiem todos... Enfim... Mas venho me queixar do q me fizeram. Mudei de casa, contudo estou ainda a restaurar a nova casa. Fui a uma loja MEO, no nosteshopping avisar a Meo e pedir esclarecimentos sobre o q fazer. Eu e meu marido queriamos suspender o serviço ate as obras estarem prontas, visto que nao estamos a usar o serviço. Disseram me que nao dava. Para cancelarmos por carta. Enviei carta para la a cancelar. No cancelaram e agora estao sempre ligar para nos a chantagearnos que se nao pagarmos o que NAO usamos, nos levam para tribunal.... DEpois de tanta insistencia meu marido disse que nao pagamos nada...entao um certo dia um rapazinho ligou nos e disse que tudo isto era desnecessario porque nos podiamos reduzir o serviço so para o telefone e pagar 10€... Contudo pedem me os meses em atraso.... Pois podem esperar que eu nao pago.... Sao uma cambada de farjantes... O que e uma pena.....
... escrito por fermurta , Maio 28, 2011 Olhe que a MEO é uma criança se bem que irresponsável pelo que vejo porém dialogante ao contário da ZON que é um verdadeiro MONSTRO PÉRFIDO ...senão ,leia...!!!
ZON BULLYING -coacção, extorsão e mentiras...!!! O meu tlm. de trabalho desligado desde 10 de Maio - desligado com indicação ao chamador de que o nº. não está atrubuído- é um perfeito refém num processo de coacção , tentativa de extorsão e extorsão já consumada... Nos últimos contactos que fiz falei em: 26MAI11 com o Sr. Rui Ferreira - apenas um máximo 24 h para o tlm estar disponível... 27MAI11 com a Srª. D. Laura Srª. D. Cristina Oliveira Sr. Nuno Pereira O tlm ficaria activo no decurso do dia São 9h55 do dia de hoje 28MAI e tudo continua na mesma... Que fazer?????!!!! Fazer mais chamadas engrossando, ainda mais, o dispêndio avultadissimo que chamadas para a ZON sempre implicam para ouvir mais MENTIRAS?????!!!! ZON x Apoio ao Cliente Resposta automatica: TENTATIVA DE EXTORSÃO...Fwd: Pontos nosiiii..Tempo de dizer basta....! 07-03-2011 2 Kb ZON x Apoio ao Cliente Resposta automatica: TENTATIVA DE EXTORSÃO...Fwd: Pontos nosiiii..Tempo de dizer basta....! 20-03-2011 2 Kb ZON x Apoio ao Cliente Resposta automatica: Reiterada violação de contrato por parte daZON 02-01-2011 2 Kb ZON x Apoio ao Cliente Resposta automatica: Reclamações várias 22-07-2010 2 Kb ZON x Apoio ao Cliente Resposta automatica: Reclamações várias 22-07-2010 2 Kb ZON x Apoio ao Cliente Resposta automatica: Reclamações várias 31-08-2010 2 Kb ZON x Apoio ao Cliente Resposta automatica: Pontos nos iiii..Tempo de dizer basta....! 04-12-2010 2 Kb ZON x Apoio ao Cliente Resposta automatica: Pontos nos iiii 31-08-2010 2 Kb TV Cabo - Servico de Apoio ao Cliente Resposta automatica: Factura emitida em 16ABR08, cliente C824832341, contanº. 824832343 01-05-2008 2 Kb ZON x Apoio ao Cliente Resposta automatica: Comunicação dedecisão de rescisão decontrato com causa justa - A ZON tenta com a negaçãodo dever de resposta conjugada com a mais vilcoacção for... 30-03-2011 2 Kb ZON TV Cabo - Servico de Apoio ao Cliente Resposta automatica: Cliente C824832341- Avaria no Telefone jánotificada há cerca de um mês 10-02-2009 2 Kb ZON TV Cabo - Servico de Apoio ao Cliente Resposta automatica: Cliente C824832341- Avaria no Telefone jánotificada há cerca de um mês 19-02-2009 2 Kb ZON x Apoio ao Cliente Resposta automatica: "Bulying " ...prática da Zon contraseus clientes...!!!! 25-05-2011 2 Kb ZON x Apoio ao Cliente Resposta automatica: "Bulying " ...prática da Zon contra seusclientes...!!!! 20-05-2011 2 Kb ZON x Apoio ao Cliente Resposta automatica: "Bulying " ...prática da Zon contra seusclientes...!!!! 20-05-2011 ZON BULLYING A tentativa de extorsão continua.... 1. cliente nº. C824832341 2. cliente nº. C262142101 Já foi comunicada de há mto a decisao de unilateralmente, com invocação de justa causa, rescindir o contrato reportado à conta em 1. supra. Na factura passada, foram pagas 2 parcelas: 1. onde não fotam feitos derivar creditos devidos à cliente 2. outra que corresponde a parte do periodo de suspensão decidido pela Zon - a outra parte está incluida na parcela em 1.- que fomos obrigados a pagar para recuperar o tlm de trabalho já antes desligado- já vai uma fita de tempo superior a 16 dias- como mais uma tentativa de coacção que levou a extorsão. Tal não aconteceu, e verbalmente e em requerimento escrito, subscrito por mim e pelo titular da conta 2ª.- c.f contas supra - foi pedida a mudança de titularidade do tlm 960216045 da 1ª para a 2ª. contas em epígrafe. Agora mesmo acabámos de receber incrédulos outra factura, em que para além de tudo o mais nos é debitada a importãncia de 5,00 euros com o titulo de "acertos" que no verso vem especificado como : " Penalidade por falta de pagamento" e mais 60, 99 euros como se os serviços não tivessem sido desligados há meses. O serviço está suspenso e deve ser considerado pura e simplesmente desligado, desde a comunicação há meses, da intenção de, como referido, fazer cessar por reiterada violação contratual por parte da ZON aquele refrido contrato - reporta-se à conta 1. supra. Face ao acumular de situações, o comportamento da Zon de puro bullying, com coação e extorsão consumada, não se deve seguramente a falta de competência e desleixo, mas sim a dolo, com a perfeita consciência e claro propósito de infligir aos clientes danos patrimoniais e morais, pelos quais a ZON irá responder criminalmente. PS. Solicito aos ex- clientes e actuais clientes, insatisfeitos com a ZON, que me façam chegar através do meu mail Este endereço de e-mail está protegido de spam bots, pelo que necessita do Javascript activado para o visualizar , o vosso testemunho, para poder elaborar petição pública, recolhendo as necessárias assinaturas para que a sua discussão na Assembleia da Républica seja possível . Escreva seu Comentario
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No mês sguinte a mesma coisa, factura de televisão e equipamento para pagar. Foi paga por débito bancário como todas as outras. Entretanto recebo, via SMS, um aviso de que me iriam suspender o serviço por falta de pagamento. O meu marido entrou em contacto com a MEO para saber o que se passava porque a única coisa que sabiam fazer era mandar mensagens de texto e nada de facturas em papel para pagar. Ficamos a saber que o serviço estava a ser contabilizado em duas moradas diferentes. A televisão e equipamento na minha morada actual e a Internet + Telefone numa morada antiga, onde residimos no ano passado. Morada essa, note-se, onde nunca tive qualquer serviço MEO. E mesmo que tivesse tido eu pedi o serviço para a morada onde habito, como é lógico! O senhor lá assumiu o erro dizendo que o cartão da box estava associado a duas moradas diferentes e que no prazo de 5 dias iriam entrar em contacto connosco para actualizar a situação e resolver o problema. Passaram-se DOIS meses e nada! NINGUÉM ligou. NINGUÉM resolveu o problema.
O meu marido falou com QUATRO pessoas diferentes, em conversas de uma hora, e só a ultima soube resolver o problema. Era só fazer uma alteração de morada no sistema. E as facturas seriam enviadas, finalmente para a morada correcta. É irrisório que isto não tivesse sido logo feito. Pagamos as facturas em atraso. Felizmente tínhamos dinheiro para tal. Foram mais de 150€ de uma só vez.
Pensamos nós que o problema estaria resolvido e que agora as coisas iriam correr bem. Qual não é o meu espanto, quando no dia a seguir (ontem), não tenho sinal de televisão. Cartão suspenso. Após novo contacto telefónico foi-nos dito que como cancelaram o cartão que estava activo na outra morada o desta morada também tinha sido cancelado. Mas que iriam resolver o problema. Isto às 16h. Às 20h continuava sem televisão. Novo contacto telefónico e responderem o mesmo "vamos ver o que se passa". Nada!! Ontem todo o dia sem televisão!
Hoje de manhã fui ligar a televisão na esperança de que já me tivessem resolvido o problema e NADA!!! Estou sem televisão desde ontem!!! Cada vez que ligamos para a MEO somos atendidos por pessoas diferentes e não há um competente o suficiente que consiga resolver o problema!! Problema esse originado pela MEO! E outra coisa, eu tenho os meus dados pessoais a serem enviados e lidos por outras pessoas numa morada onde já não resido e nunca tive serviço MEO. Mas o que é isto??!! Que falta de respeito é esta pelo consumidor??!! Estou indignada!! A sorte da MEO são os contrato de fidelização porque com certeza que iriam perder muitos clientes devido à vossa incompetência!!! Eu quero o meu problema resolvido. Estou cansada de falar com A, B ou C e ninguém saber fazer o seu trabalho.
Cheguei a enviar uma carta registada à PT Comunicações a reportar o sucedido há mais de 15 dias e nunca recebi o aviso de recepção! São bons a angariar clientes porque de resto deixam muito, mas muito a desejar!
São 10:30h do dia 9 de Maio e continuo sem televisão... Que por sinal sempre foi paga...