Reclamação nº 062709 | | Apresentada em 02 de Abril de 2011 |  |
| | | | | | | Motivo da Reclamação | Burlas |
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Descrição da Reclamação | | Efectuei uma compra através da internet à firma mencionada e até ao momento nem encomenda nem dinheiro, nem responde aos meus mails, o Sr. Carlos Lopes tem uma loja física no Centro Comercial Lírios, Loja 12 em Mem-Martins e uma tabacaria no Centro Cultural de Belém, tenho a factura e o recibo da encomenda e já vão mais de quinze dias e nada, por esse motivo peço ajuda como resolver o assunto. |
Resposta à Reclamação | Caros Senhores,
A devolução foi feita ao Sr. Américo Amorosa.
O Sr. Américo Amorosa queria causar impacto nas ameaças constantes via telefone e mail e ao que parece conseguiu!
Tenho apenas a indicar que as devoluções são inquestionáveis, pois é um direito dos meus Clientes, mas não é quando pretendem, existindo um dia específico para o efeito.
Esta situação foi transmitida, mas não acatada da melhor maneira pelo Senhor Américo Amorosa.
Fico ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.
Cumprimentos,
Carlos Jorge de Jesus Lopes
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