Reclamação nº 062809 | | Apresentada em 04 de Abril de 2011 |  |
| | | Nome do utilizador | | Sergio Miguel Marques Gonçalves |
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| | | | | Motivo da Reclamação | | velocidade da internet contratada nao é a mesma que recebo |
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Descrição da Reclamação | sou cliente da cabovisao vai para 8 anos ate aos dias de hoje , nunca tive problemas" de maior" sou cliente n º 13156408 , vivo em paio pires e ja á algum tempo que tenho notado que a net anda muito lenta , pensei que fosse do pc ja ter uns anos, comprei um portatil e qual é o meu espanto , ao ver que pago 30 mgb de velocide"TRINTA MEGAS" e consigo no maximo dos maximos , 12.9 a 15 mgb de velocidade , testado no site da cabovisao que se for no www.speedtest.net nem chega aos 10 mbgs de velocidade, contactei o apoio ao cliente 16801 mandaram-mer fazer resente ao modem e testar novamente .. e nada é precisamente a mesma coisa!!1
agora pergunto á quantos anos ando a ser enganado?
nao me vao dizer que é só de ontem para ca!!
aguardo uma respostas pois estou disposto a levar isto ate ao final...
tenho os videos no youtube para quem quiser ver .. neste link..
http://www.youtube.com/user/elyseo100cc?feature=mhum é só procurarem por testes de velocidade cabovisao.. |
Resposta à Reclamação | | Bom Dia,
Este cliente já foi contactado e a situação está resolvida. Efectuamos assistência no dia 06 de Abril, onde foi resolvido o problema.
Os melhores Cumprimentos. Obrigada, Joana Costa |
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