Reclamação nº 053809 | | Apresentada em 22 de Fevereiro de 2011 |  |
| | | Nome do utilizador | | João Luis Calú Henriques |
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| | | | | Motivo da Reclamação | | Mau Serviço Prestado |
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Descrição da Reclamação | Fui um dia fazer uma mudança de óleo a esta oficina e os problemas com o meu carro começaram, a resolução dos problemas foram demorados e dispendiosos, fiquei sem qualquer tipo de explicação fundamentada e a carteira depenada, apresento o resumo do sucedido no ficheiro que está anexado e ao que apurei mais tarde parece que não fui o único a ter problemas nesta oficina Documentos anexos: http://www.portaldaqueixa.com/media/com_jforms/a2fe6/h860f/845/8a1b.pdf |
Resposta à Reclamação | Em relação a essa reclamação, essa pessoa esta a agir de má fé na empresa existe livro de reclamações o qual nunca foi solicitado nem expôs qualquer reclamação verbal em relação ao exposto vai ser tratado no sitio próprio onde há má fé e difamaçao
sem mais em nome da empresa ACT
o gerente
CARLOS BENTO
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Feedback do Utilizador | A reclamação verbal foi exposta desde início, ao que foi simplesmente ignorada com um cruzar de braços e negando desde o início, afirmando que não podia ser do óleo, é verdade que não solicitei o livro de reclamações pois estava a agir baseado na confiança que se deposita numa casa que é qualificada.
Peço desculpa em difamar o nome da casa relatando apenas o sucedido, tratar do assunto no local é escusado, se não foi assumido na altura, não deve de ser agora, ainda mais vindo do próprio gerente, que uma vez decidido, já não há volta a dar.
O lesado
JOÃO HENRIQUES
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