Boas!!
Desde 07 de Maio de 2010, que me encontro com este enorme problema que é a Sapo A-DSL, tenho imensa pena de dizer mas este serviço não é de todo o melhor, nem sequer se encontra entre os melhores, então agora que as centrais estão sobre lotadas devido ao iptv, agora nunca mais teremos de volta as anteriores ou melhores velocidades da DSL. Como a PT e SAPO não estão a conseguir lidar com a situação, espero solenemente que a ANACOM, trave o crescimento de novos contratos da SAPO e PT, ou outra medida que impeça o gasto de rios de dinheiro em expansões comerciais e provoque neste ISP nostalgia, pois fomos nós clientes que colocamos de pé este serviço, por isso melhorem-no, para depois o poderem expandir...
Atenciosamente!!!1

Tolerante!!!!
Eu encontro-me a cerca de 5,2Km da central mais próxima, tendo uma largura de banda de apenas 1Mb, com sinais de ruído superiores a 10dbs, até aí compreendo. Mas o que me leva a escrever é o facto de com 19,90€ posso obter uma ligação de 8Mb e pagando o mesmo tenho apenas 1Mb. Todos os anos tenho o mesmo problema, que com o upgrade das ligações passam a minha para 2Mb e a ligação cai... e tenho que telefonar para a PT para me reduzirem a largura de banda.
A minha vontade é de cancelar o contrato, mas e depois... fico sem Net!!! E Net móvel na minha zona que tem pouca cobertura, pagaria mais e o serviço iria ser ainda pior, por isso fico calado.
1Mbps----- 19,90€
8Mbps----- 19,90€
Aguardo pacientemente por ligações melhores, linhas dedicadas ou por uma central mais perto, mas estou indignado por pagar tanto como utilizadores que possuem 8X mais condições de navegação.

Caríssimos, honestamente não entendo a reclamação em causa... afinal qual a velocidade de acesso à internet que se encontra contratada?... é tão simples como o seguinte:
Existem vários medidores de velocidade na internet.. .sempre que a internet se encontrar a baixo de 50% da velocidade contratada, reclamem verbalmente e enviem um email a relatar isso mesmo... ao fim de algumas reclamações não resolvidas, terão os elementos necessários para anular o contrato com a operadora em questão, por justa causa... tal encontra-se descrito naquela folhinha que tem as condições contratuais... e que normalmente não lemos.

Caro JJ

Demagogias de humanista de pé descalço à parte, não está certo antes da contratação de um serviço PAGO, anunciarem mundos e fundos e depois de estarmos a PAGAR, apenas fornecerem os fundos. A PT não é tolerante com os clientes, o que se tem verificado é sempre o contrario, é o cliente que OBRIGATORIAMENTE, tem der ser tolerante com a falta de profissionalismo da PT. Agora comparar isto aos problemas que assolam o mundo é no minimo palhaçada...

Lembra-te que ainda mais de metade da populaçao mundial nao tem acesso a telefone e a outros bens mais basicos e tu a reclamar duma coisa dessas.
Tens que ser mais tolerante.