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Queixa nº 0050/09 | Apresentada em 03 de Agosto de 2009 Nome do queixoso Emanuela de Jesus Baptista Mateus Entidade Visada CTT - Correios de Portugal Motivo da Reclamação: Mau Serviço Prestado
Descrição da queixa:
Já á muitos anos que tenho em casa telefone da PT, e há pouco tempo aderi á Internet da SAPO porque juntamente com o telefone ficaria mais barato por as duas coisas. Mas há pouco tempo veio um vendedor de rua vender-nos o HOME, e a mãe aceitou de imediato porque conhecemos muitas pessoas que não pagam quase nada por mês...até aqui tudo bem...ele disse que iam pedir autorização á PT para fazer a portabilidade ( que é passar o nosso número para o HOME)...passado dois dias este mesmo vendedor veio á minha casa dizer que a PT tinha mandado uma carta á Optimus a dizer que se o cliente quissesse o telefone da HOME ficava sem a internet da SAPO...ou seja como já estão a perder muitos clientes, não deixam as pessoas fazerem as suas escolhas...o que decidi foi...querem tirar a internet tirem!...quem perdem são eles...não têm nada de chantagear as pessoas...nós temos o direito a fazer as nossas escolhas!. Data de envio para entidade visada: 04/08/09 Estado: à espera de resposta
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no caso não ajudou em nada nem tão pouco é relevante.
No caso o Sr/a:Look4you tem toda a razão , nunca seria possivel portar um numero telefonico do serviço sapo
sem cortar tambem a internet.
No caso da Meo apenas se a ligação fosse por satelite e não por cabo mesmo assim se tivesse apenas os canais
e telefone , ficaria com os canais e conseguiria portar o numero caso possui-se internet tambem seria cortada.
No caso a PT não chantageou ninguem é algo que acontece naturalmente , o vendedor porta a porta
é que agio provavelmente por má fé deveria ter informado do que se sucederia mas no caso só após contrato feito é que informou o cliente que ficaria sem internet e esta foi a melhor maneira que encontrou.
No comentario do Sr.paulo_jorgeo acho que a descrição possivel seria mesmo "Ridiculo"
como quem diz por apenas "Mais" 7,5€ fica com as chamadas ilimitadas para 22 , é mesmo lol.
Só da linha PT do aluguer do Telefone o cliente é obrigado a pagar 15 euros mais 7.5€ da 22,5 €
Acho que o Srpaulo_jorgeo deve ter boas condiçoes de vida para pensar assim mas nem todos têm capacidades financeiras para isso.
Visto na Optimus Home se pagar apenas 9,99€ ja com as chamadas ilimitadas para todas as redes fixas a nivel nacional incluindo numeros a começar por 309 , excelente serviço Optimus Home , a crescer cada vez mais com clientes super satisfeitos.
Devo relembrar que nao sou cliente de nenhum dos serviços mencionados acima nem tenho qualquer ligação nem quero