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Resposta - Segurança Social - Fiz várias reclamações e nunca obtive resposta!

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Queixa nº 016009   |   Apresentada em 26 de Janeiro de 2010

 

 

Nome do queixoso

Ana Bárbara Simões Teixeira


 

 

Entidade Visada

Segurança Social

 

 

Motivo da Reclamação:

Mau Serviço Prestado.

 

 

 

Descrição da queixa:

 

 

 

Sou trabalhadora independente e desde 2007 que tenho entregue na Segurança Social todos os documentos necessários ao meu enquadramento nesta entidade (BI, IRS, cessação/inicio de actividade, etc). Sempre que o fazia era-me dada informação em como iria receber muito em breve uma carta que notificava o meu enquadramento e onde me era designado um NISS, de forma que poderia começar a efectuar pagamentos. Esta carta nunca chegou. Este enquadramente só se verificou em Abril de 2009 e deveu-se ao facto de ter exigido falar com a pessoa responsável dos serviços da Seg. Social do Barreiro, que não me soube explicar o motivo de tanta a demora. De facto, todos os documentos previamente facultados pareciam perder-se! No mesmo dia em que me deram NISS e me informaram da dívida paguei imediatamente 3 anos de contribuições. No entanto, entendi não ter que pagar os juros de mora, relativos a esses 3 anos, que se deram, no meu entender, por inteira culpa dos serviços da Segurança Social. Já expus a minha situação em várias reclamações e cartas e nunca obtive resposta. Neste momento sou devedora quando tive que andar a implorar que me enquadrassem para que pudesse pagar as minhas contribuições...

 

 

 

Data de envio para entidade visada: 27/01/10 Estado: Resposta em 29/01/10

 

 

 

 

 

Descrição da Resposta:

 

 

 

Exmo. Senhor Presidente do Instituto da Segurança Social, I.P. Nos termos e ao abrigo do disposto na alínea a) do artº 34º do Código do Procedimento Administrativo, reencaminha-se a presente mensagem por se tratar de matéria que se insere no âmbito de competências desse Instituto. Com os melhores cumprimentos

Bruno Sousa
Assistente técnico
____________________________
Direcção-Geral da Segurança Social
Direcção de Serviços de Apoio à Gestão
Avenida da República, 67
1069-033 Lisboa
Telefone 217920154
Fax 217934739

 

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escrito por yvanova soares , Agosto 09, 2010
no dia 21 de junho entreguei um formulario juntamente com a declaraçao medico pois estou com uma gravidez de risco.estamos a meio de agosto e na segurança social a indicaçao que aparece é doença normal e nao de risco.estou farta de ligar para lá e a indicaçao que me dão é que estão atrasados.já me tive de apresentar na junta médica devido a baixa estar como doença normal e verificaram que realmente é de risco e continuei com a baixa mas a receber os 65%. Tendo uma filha num infantario,casa e despesas para pagar e eu mesmo que queira não devo trabalhar gostava de saber,gostava de saber quem me vai pagar as despesas do mês devido aos grandes atrasos de 2 meses da segurança social.
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