Há algum tempo registei-me no site LetsBonus para receber as newsletters. Como é meu direito posso cancelar o envio deste tipo de informação e para tal acedi ao link disponível no final de cada newsletter para o fazer. Apesar deste procedimento, continuei a receber emails da LetsBonus. No dia 20 de Janeiro de 2012 enviei um email para
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a solicitar a remoção do meu email da base de dados da empresa uma vez que o link não tinha surtido efeito. Nesse mesmo dia recebo resposta a informar que se iria proceder de imediato ao cancelamento. Como isso não aconteceu, 2 dias depois envio novo email a reportar a situação, embora não tivesse obtido qualquer resposta ao mesmo e continuei a receber todo o tipo de newsletters da empresa. No dia 31 de Janeiro de 2012 enviei novo email para lembrar o pedido de remoção, e em complemento, continuo a efectuar o link de remoção mas o que é facto é continuo sem resposta e a receber as newsletters. Não considero um assunto grave - receber emails que posso eliminar - mas a minha reclamação vai no intuito de o consumidor ter o direito de cancelar a subscrição de uma newsletter e a empresa IMPOR a sua presença, ignorando os seus direitos.
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Comentarios (1)
... escrito por
Paula Pinto , Março 07, 2012
Boa Tarde Sr. Carla, Tive oportunidade de visualizar a sua exposição e como também já passei por uma experiencia semelhante, gostaria de reforçar o apelo a todos os consumidores que frequentam esse site, para tomarem precauções, esses senhores prestam um péssimo serviço!!
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Tive oportunidade de visualizar a sua exposição e como também já passei por uma experiencia semelhante, gostaria de reforçar o apelo a todos os consumidores que frequentam esse site, para tomarem precauções, esses senhores prestam um péssimo serviço!!