Exmos. Srs.
Escrevo esta reclamação por me sentir extremamente lesada pela Academia Kabuki, na pessoa do Sr. Ricardo Bargão.
Tive conhecimento da Academia Kabuki através de pesquisa na Internet no dia 31/03/2011, cujo site http://www.kabuki.pt divulgava a promoção de um curso de gestão cultural, área do meu interesse, sobre a qual procurava oportunidades de formação.
A informação já não está online no site mas pode ser consultada aqui: http://dl.dropbox.com/u/13768064/curso_gest%C3%A3o_cultural.pdf
A interlocução foi feita desde inicio com o Sr. Ricardo Bargão, que se identificou como Director da Academia Kabuki. Após um primeiro contacto telefónico para esclarecimentos, efectuei conforme solicitado uma pré-inscrição enviando os meus dados pessoais.
No dia 19/04/2011 sou informada por email, pelo Sr Ricardo Bargão, que o curso ia iniciar no dia 27 de Abril pelas 19.00 horas, uma vez que tinham já reunidas as condições necessárias e que a minha inscrição só se efectivava após pagamento do curso no valor de 95,00 € se optasse por pagamento mensal ou 170,00 € se optasse por pagamento integral. O email indicava ainda as opções de pagamento, incluindo transferência bancária para o NIB 001800031883792202053.
Era ainda sugerido que efectuasse o pagamento com a maior brevidade possível para garantir a minha vaga no curso, uma vez que tinha um número muito limitado de alunos.
Em Nota dizia ainda que caso o curso não reunisse o número de alunos mínimo para a sua realização, procederiam ao reembolso integral dos valores pagos.
Conforme combinado fiz o pagamento, no valor de 95,00 €, enviei o comprovativo da transferência e no dia combinado dirigi-me a primeira sessão.
Para meu espanto, ao chegar espera-me o Sr. Ricardo Bargão, que além de ser o Director da Academia Kabuki é também o professor dos cursos de formação da Academia Kabuki, e deparo-me com a caricata situação de eu ser a única aluna do curso, que de acordo com a insistente argumentação do Sr. Ricardo Bargão, face a minha resistência em aceitar a situação, era um factor privilegiado para mim pois poderia beneficiar sozinha de todo o conhecimento leccionado no curso.
Foi nestes moldes que decorreu a primeira sessão, ficando acordado que esta seria entendida como uma aula 0 pois segundo o Sr. Ricardo Bargão iam-se entretanto concretizar mais inscrições.
No dia 04/05/2011 (uma semana depois, dia para o qual estava marcada nova sessão) recebo um email do Sr. Ricardo Bargão, que além de acumular as funções de Director e professor da Academia Kabuki é também o secretário da mesma, com o seguinte conteúdo:
"Motivos de força maior levaram-nos a ter de encerrar as nossas instalações da Rua Rosa Araújo e a procurar em tempo recorde umas instalações novas. Deste modo, lamentamos informar mas estaremos encerrados até dia 10 de Abril.
No próximo dia 11 de Abril retomaremos as nossas aulas dentro do mesmo horário e sem mais interrupções. A nossa nova morada é na Rua Frei Carlos, nº 15 A (Bairro de Santos – Entrecampos)- Carris 31,54,701,732. Em anexo enviamos mapa com a localização.
Apelamos e agradecemos a sua melhor compreensão. E como compensação por todos este transtorno, iremos oferecer-lhe a 2º Mensalidade do Curso de Gestão Cultural.
Cumprimentos e até breve
Ricardo Bargão"
Perante esta situação decidi e assim comuniquei ao Sr. Ricardo Bargão, no mesmo dia, que não tinha qualquer interesse em continuar o curso, uma vez que considerava que ao contrario do que me havia sido confirmado as condições para a realização do curso não estavam reunidas, pelo que solicitei que procedessem a devolução da transferência que fiz no valor de 95,00 €, indicando para o efeito o meu NIB.
Não tendo resposta, fiz novo contacto por email no dia seguinte, vários contactos telefónicos, contudo a situação continuava por resolver. No dia 22/06/2011, enviei novo email (uma vez que os meus telefonemas já não eram atendidos) no qual adverti o Sr. Ricardo Bargão, que caso continuasse a ignorar os meus contactos o acusaria de burla, junto das entidades competentes.
Face a esse email obtive a seguinte resposta:
"Exma. Senhora Ana Fernandes Ngom,
Registamos no passado dia 04 de Maio de 2011 um e-mail de V.Exa. com um pedido de devolução do montante de 95,00€ euros referente à primeira mensalidade do Curso de Gestão Cultural, do qual V.Exa. já teria frequentado uma aula.
Todo o processo de inscrição de V.Exa. no referido curso foi efectivado através do nosso site, onde consta de forma clara e inequívoca as nossas condições de fornecimento do serviço e que passo a transcrever:
«Caso o curso não se realize por motivos imputáveis ao Kabuki, todos os valores pagos serão devolvidos no prazo máximo de 60 dias a contar do cancelamento do mesmo. Caso o aluno desista de frequentar a formação em questão não haverá lugar a qualquer espécie de devolução ou compensação.»
Apesar de V.Exa. ter efectivamente assistido a uma aula, em face de circunstâncias anómalas que perturbaram o usual funcionamento do curso em questão, eu informei-a na nossa última conversa telefónica que iríamos fazer a devolução do montante pago. Iremos manter o referido e dentro do prazo estabelecido.
Apesar dessa garantia, V.Exa. afirmou em e-mails posteriores ir fazer «queixa nas instâncias competentes por burla» e que «a minha tolerância relativamente a este assunto já terminou».
Lamentamos o teor gravoso das suas declarações, nomeadamente a acusação de burla, quando os seus direitos e garantias sempre foram considerados para além da nossa responsabilidade. Se julga estar a ser vítima de qualquer crime, como o caso de burla, deverá encetar processo nas instâncias competentes; cá estaremos para dar toda a colaboração possível.
Deste modo informamo-la de que será debitada a aula a que efectivamente assistiu através de nossa factura, no valor de 23,75 €, e que por isso ser-lhe devolvido o valor de 71,25€, através de transferência bancária para o NIB 001800031905670402091, no dia 4 de Julho de 2011. Queira fornecer-nos a sua morada postal e respectivo número de contribuinte para que possamos enviar-lhe a factura em epigrafe.
Cumprimentos
De V.Exa.
Ricardo Bargão
Director da Academia Kabuki"
Na tentativa de por termo à situação, que já se desenrolava à vários meses, enviei os dados solicitados, contudo a mais pura verdade é que até hoje dia 11/01/2012 nunca recebi a devolução, conforme podem comprovar os meus extractos e movimentos bancários.
Fui vitima de burla nesta novela de muito mau gosto, pelo que considero que poder denunciar publicamente esta situação e impedir que este Sr., continue a enganar outros nas suas páginas do Facebook, uma vez que o site encontra-se desactivado.
Facebook: http://pt-br.facebook.com/pages/Academia-Kabuki/196496170365838 identificando-se com organização sem fins lucrativos;
http://pt-pt.facebook.com/people/Ricardo-Barg%C3%A3o/100000366865643 com 502 amigos; pode-se ainda ler o seguinte sobre o burlão: http://pt.wikipedia.org/wiki/Ricardo_Barg%C3%A3o
http://ww3.scml.pt/media/social/microcredito/empreendedor_05.pdf
Sem mais assunto,
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