COMSUALICENSA - Instituições destas deveriam ser banidas!!!

Reclamação nº 113309

Apresentada em 11 de Janeiro de 2012
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Nome do utilizador
Cristiano Simões
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Entidade Visada
COMSUALICENSA (ver perfil)
Motivo da Reclamação
Burlas


Descrição da Reclamação

Este entidade intitula-se que após o registo recebemos um valor por ler email que vamos recebendo ao longo do tempo. Estou inscrito neste site á mais de 5 anos e tenho respondido sempre aos sites que recebo desta instituição. A cerca de 1 mês atingi o valor mínimo que é de 30€ para poder requerer esse valor. Submeti o pedido foi declarado o pagamento com a referencia1743 - 17/11/2011 - 14:04:11 - 32,32 - Cheque e até hoje nada. Abri um ticket de suporte com a referencia 720083 o qual me informaram que se pretendia reclamar deveria contactar o endereço de email que denuncio ( Este endereço de e-mail está protegido de spam bots, pelo que necessita do Javascript activado para o visualizar ) até ao momento sem resposta. Se existir algum meio legal que possa processar esta empresa e pedir indemnização destes 5 anos inúteis agradeço que me informem pois estou disposto a ir até a ultima instância, Instituições destas deveriam ser banidas. Se for necessário tenho todo os históricos de emails

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Comentarios (4)Add Comment
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escrito por Marta Gui , Fevereiro 08, 2012
Cara Elva de Castro Osório,
em consequência do seu comentário gostaria de saber como fez para receber o valor depositado na sua conta visto apenas só existir a forma de envio de cheque para morada do cliente. E já agora se durante esses três meses que esteve à espera do envio do cheque entrou em contacto com alguém dentro da empresa.

Muito obrigado pela sua preciosa ajuda e disponibilidade
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escrito por Elva de Castro Osório , Fevereiro 06, 2012
Boa noite. Eu requeri os meus 30€ e demorou cerca de 3 meses a ser depositado na minha conta. Demorou muito tempo, é certo, mas recebi o dinheiro. De qualquer forma fui contactando com a empresa Elogia, a qual detém a ComSuaLicença. Espero ter ajudado.
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escrito por Marta Gui , Janeiro 23, 2012
Boa tarde, venho por este meio informar que me encontro exactamente nesta situação sendo a única diferença que o pedido foi feito a 2 de Janeiro de 2012. O valor a receber seria de 54,45 euros e até à data de hoje ainda não recebi qualquer correspondência da comsualicenca. O que me faz mais confusão é o facto do negócio desta empresa ser realmente o envio de e-mails publicitários para os seus clientes, e no momento em que cliente está a submeter ao envio do valor, assim que confirma os seus dados não recebe qualquer tipo de feed back, nem na própria página nem no e-mail acerca do processo de envio do cheque, apenas a conta na página pessoal volta a 0s. Ou seja não existe qualquer tipo de confirmação por parte da comsualicenca que o envio do cheque foi submetido. Para piorar a situação, tanto na área do site "dê-nos a sua opinião" como no e-mail Este endereço de e-mail está protegido de spam bots, pelo que necessita do Javascript activado para o visualizar não é possível enviar qualquer mensagem, o primeiro diz que o serviço falhou para voltar a tentar mais tarde (isto á quase duas semanas) o segundo recebo um Delivery Status Notification a informar que não foi possível enviar o e-mail (isto também à duas semanas). Vou tentar enviar agora para o e-mail sugerido por Cristiano Simões.
Fico a aguardar mais um mês pelo cheque ou envio de algum feedback por parte da empresa, se não irei dirigir-me pessoalmente à sede da empresa em Portugal.

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