Reclamação nº 112209 | | Apresentada em 09 de Janeiro de 2012 |  |
| | | | | | Entidade Visada | Central Mais Sondagens (ver perfil)
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| | Motivo da Reclamação | Burlas |
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Descrição da Reclamação | Excelentíssimo(a) Senhor(a),
venho por este meio dar conhecimento de uma situação que ocorreu-me hoje (9 de Janeiro de 2012).
Por volta de umas 14:00 ligou-me um número que já não me lembro qual, embora recordo-me que começava por 23 e tinha penso que mais um seis números (salvo erro).
Uma senhora que se identificou como Juliana referiu que estava a fazer uma sondagem pela TVI que ia sair em notícia no último Domingo no Telejornal pelas 20:00 e que o meu número de telefone tinha sido seleccionado de forma aleatória.
Aceitei participar, tendo-me esta senhora feito três questões, como qual o nome do Primeiro-Ministro, do Presidente da República e do Presidente da Comissão Europeia.
Como respondi acertadamente a todas, a senhora referiu que eu tinha ganho um vale de 250 euros em compras em lojas do Pingo Doce, Continente, Rádio Popular e outras. Para pedir o vale tinha de ligar para o número 607995100 e dar os meus dados pessoais para que pudesse receber o vale.
Referiu que quem era cliente da PT não pagava nada por esta chamada. Assim o fiz, liguei atendendo um senhor que pediu-me os dados e fez-me outra sondagem na qual disse que ganhei uma estadia num hotel e um cenário qualquer de um seguro.
Deu-me os dados da empresa: Centra +, Serviços de Sondagem Limitada
Apartado 1PC, Garcenha da Vagueira
Garcenha da Boa Hora
3840-257, assim como o número de apoio ao cliente: 234 2865 911.
E depois desligou o telefone de forma apressada e estranhei não ter perguntado qual a loja que eu queria o vale para descontar.
Após isto, liga-me essa senhora Juliana e contei-lhe o sucedido e ela disse que ia ver a minha a ficha e que já me ligava e até agora nada.
Liguei para a PT, expôs o caso e afirmaram que isto foi um esquema de sabotagem e que vou ter de pagar a chamada que fiz para o 607995100.
Suplico que possam fazer algo para ajudar a resolver esta situação para que não tenha de pagar esta chamada e se é possível fazer algo quanto aos meus dados, uma vez que pediram-me a morada, nome completo, telefone, telemóvel, etc.
Agradeço desde já toda a atenção dispensada, assim como uma resposta breve.
Com os meus melhores cumprimentos,
Fabiana Raposo
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