Reclamação nº 109109 | | Apresentada em 27 de Dezembro de 2011 |  |
| | | Nome do utilizador | | Sílvia Isabel Silva Custódio |
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| | | | | Motivo da Reclamação | | Assistência Técnica |
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Descrição da Reclamação | Bom dia,
No mês passado tive uma "avaria" no frigorífico, em que a parte da congelação não estava a funcionar.
Depois de fazer várias pesquisas na net, contactei a empresa de assistência técnica "Tecnapor", com sede na Amadora, a referida empresa enviou um "Técnico" a minha casa muito prontamente para ver o qe se passava, em que o diagnóstico da avaria seria uma fuga de gás e ainda me disse que na sua opinião não valia a pena voltar a encher com gás porque não havia garantia de resolver o problema definitivamente e ficava-me mais caro que comprar um novo!!
Como achei esta assistência muito estranha, voltei a contactar outro técnico de uma outra empresa. O Técnico foi ver o frigorífico e o problema tinha a ver apenas com uma regulação num dos botões do topo do frigorifíco!!! E tenho o problema resolvido!!
Resultado: A assitência técnida da empresa "Tecnapor" ficou-me em 60,0€ + IVA (73,80€), passaram-me apenas um Recibo/Provisório (que eu acho que é ilegal) e prestaram um péssimo serviço! Sinto-me completamente Burlada!
Pedi logo a Factura/Recibo Definitivo pelo telefone e até hoje ainda espero pela mesma. |
Resposta à Reclamação | Ainda sem resposta |
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