Academia de Informática - Falta de devolução do dinheiro pago adiantado!!

Reclamação nº 102609

 Apresentada em 14 de Novembro de 2011
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Nome do utilizador
Joao Nuno Marques
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Entidade Visada
Academia de Informática (ver perfil)
Motivo da Reclamação
Mau Serviço Prestado
 


Descrição da Reclamação

Inscrevi-me num curso de web design a realizar em Albufeira (Algarve) para o qual me foi mostrado um conteúdo que vinha de encontro às minhas necessidades. Para tal, autorizei que fosse feito um débito directo na minha conta bancária de 222,00 durante 6 meses depois. Estávamos em Setembro de 2010, devendo o curso começar em Outubro de 2002. A totalidade do curso ficou-me em1.554,00.
No entanto, o Outubro passou, Novembro também e logo a seguir Dezembro e o curso não começava mas as prestações íam sendo retiradas da minha conta bancária. Em Janeiro o curso lá começou, com 3 alunos, mas depressa os outros 2 desistiram e fiquei só eu. O curso era mau e o Formador também. Contactei de imediato o Administrador da Empresa, Sr. José Maia, que me garantiu que todo o currículo do curso seria dado. No entanto, não foi. 3 meses volvidos, o Formador avisou-me que tinha terminado o conteúdo do curso para que tinha sido contratado quando ainda nem metade do curriculo que me venderam tinha sido dado. Voltei a falar com o Administrador da empresa, acima identificado, e combinámos oralmente que eu apenas faria metade das aulas (faltava 1) e que faria o trabalho final, ficando a Academia de me devolver metade do montante pago, no caso dar-me-ía 444,00, e me daria o certificado de aprovação no curso caso o meu trabalho final fosse considerado satisfatório pelo formador. A avaliação do meu trabalho foi muito positiva, informação que transmiti directamente ao Sr. José maia que me disse que iría dar indicações para que o meu processo fosse finalizado, com a emissão do diploma e a devolução do montante pado indevidamente dada a falta de qualidade do curso. Já estamos em Novembro e a situação mantém-se na mesma embora agora nem o Sr. José Maia atende o seu telemóvel nem os contactos presentes no site da empresa (em www.academiainformatica.pt) se encontram activos. A última vez que consegui falar com esse Sr,. foi no início de Setembro, altura em que ele me disse que estava de férias.


Resposta à Reclamação

Totalmente falso. Já enviamos Diploma. Procederemos contra a pessoa em causa conforme lei deste pais em virtude de não ter pago na totalidade o curso mas como referimos enviamos o diploma.



Feedback do Utilizador

Este Sr. deve estar a brincar comigo. O curso era para ser de 6 meses e nem 3 teve.
O Curso não foi pago na totalidado porque não foi dado na totalidade. Dei ordem para cancelamento da última prestação de 222,00. Ficou muito aquém daquilo que me venderam!
Aliás, foi combinado com esse Sr. que sendo dado apenas metade do curso ele só teria que ser pago em metade do valor inicialmente previsto, ou seja, 444,00 teriam que me ser devolvidos (para além dos 222,00 que não foram pagos), o que até agora não aconteceu. Nem o diploma foi recebido.
Acrescento, ainda, que várias das prestações foram cobradas sem o curso se ter iniciado, o que é, por definição, uma aberração. Eu gostava muito de resolver as coisas a bem mas parece que com esse Sr. Não é possível. Caso ele queira ir para a justiça, certamente eu também o farei pois se há alguém que tem razão, sou eu!!!

 

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Comentarios (2)Add Comment
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escrito por Vsilva , Dezembro 10, 2011
À cerca de 2 anos aconteceu a mesma coisa com o meu marido, que tirou um curso de manutenção e reparação de hardware. Tinhamos prestações todos os meses e falámos com a Academis de Informática para pagarmos as ultimas 2 prestações juntas e para cancelarem os débitos bancários. Fizemos transferência, mas mesmo assim fizeram o débito em conta na mesma. Foram cerca de 2 meses a ligar todos os dias e não nos resolviam o problema. Também falámos com o Sr. José Maia que prometia e não compria. Finalmente recebemos o dinheiro à custa de muitas ameaças, mas o diploma demorou imenso a vir por correio. Os cursos são caros e não valem o dinheiro que se dá.
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escrito por jmarquesk , Novembro 23, 2011
Este Sr. deve estar a brincar comigo. O curso era para ser de 6 meses e nem 3 teve.
O Curso não foi pago na totalidado porque não foi dado na totalidade. Dei ordem para cancelamento da última prestação de 222,00. Ficou muito aquém daquilo que me venderam!
Aliás, foi combinado com esse Sr. que sendo dado apenas metade do curso ele só teria que ser pago em metade do valor inicialmente previsto, ou seja, 444,00 teriam que me ser devolvidos (para além dos 222,00 que não foram pagos), o que até agora não aconteceu. Nem o diploma foi recebido.
Acrescento, ainda, que várias das prestações foram cobradas sem o curso se ter iniciado, o que é, por definição, uma aberração. Eu gostava muito de resolver as coisas a bem mas parece que com esse Sr. Não é possível. Caso ele queira ir para a justiça, certamente eu também o farei pois se há alguém que tem razão, sou eu!!!

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