Reclamação nº 096209 | | Apresentada em 12 de Outubro de 2011 |  |
| | | | | | Entidade Visada | Táxi Aristides & Ernestina (ver perfil)
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| | Motivo da Reclamação | Valores de Venda |
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Descrição da Reclamação | Em dia 12 de outubro, as horas 11:47 mi minha irmã de Londres apanho um táxi do aeroporto de chegadas de Lisboa. Após 15 minutos, o motorista (que era uma mulher loira) chega em fronte de mi casa pedindo € 15,50.
Agora, eu moro em frente à Loja do Cidadao Laranjeiras (Estrada da Luz). Pela 2 circular, são 6,8 km. Costumo ir para o trabalho no aeroporto, e também com a mala (1,60 € mais) nunca vou a pagar mais de € 9 (normalmente entre 6 e 7,50 € dependendo do transito). Cheguei enquanto minha irmã estava pagando, e quando eu pedi porque custou asi demasiado, ela diz algo incompreensível. Ela diz tambem que 15 € era bom, e quando eu perguntei Recibo foi fechada no carro, e entregou-me o recibo da o vidro. Agora estou curioso porque o custo era tão alto, e acima de tudo porque, em tempos de crise, as pessoas tentam enganar os turistas que não falam Português. Se você não tem uma resposta aqui, eu faço uma queixa à DECO.
A Viatura foi 51-GJ-60 |
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I'm writing in English because it'll possibly be easier for you to understand it.
The situation you are reporting is fairly frequent. Last time I had to take a cab in Lisboa, when the driver noticed I spoke Portuguese he started complaining, telling me that I should have taken the cab somewhere else (in the "departures" area, although I was getting to Lisboa that same day), and that the place where I took the cabs was going to start charging a flat rate of 12€ (which is a lie), possibly as a way to discourage me from doing the same thing in the future.
I suggest you indeed place that complain to Deco, but don't forget to also include the same information you've included here, in specific the time, place and car number you've stated above.