TeleMais - Forma de AVISO para outras pessoas!!!

Reclamação nº 094109

Apresentada em 30 de Setembro de 2011
TeleMais reclamações,queixas TeleMais reclamações,reclamações TeleMais,queixa,apoio cliente
 
Nome do utilizador
Pedro Correia
Ver perfil
 
Entidade Visada
TeleMais, Serviços de Telecomunicações e Sondagens Lda - Aveiro (ver perfil)
Motivo da Reclamação
Enganos


Descrição da Reclamação

Aqui apresento a quem ainda desconhece, mais em forma de aviso do para outras pessoas, do em forma de reclamação, o seguinte acontecimento:

A meio da manhã recebo uma chamada para o número de casa, a perguntar se estaria disposto a responder uma pergunta para ganhar um prémio no valor de 180€, e eu claro, porque não? Ponto mais alto de Portugal? Serra da Estrela, bem fácil.

Acontece que depois, a senhora diz que para registar o prémio teria de ligar para um tal número 607995140, ingenuamente desconhecia ainda (apesar que devia ter estranhado e confirmado, erro meu, admito) seria uma chamada de valor acrescentado (algo que não me foi dito anteriormente).

Volto a dizer, ingenuamente da minha parte, ligo para o numero, apenas tive que dizer que tinha falado com uma tal pessoa e era para registar o prémio, só tinha que dar o nome completo e a morada. Tudo muito bem, mas onde comecei mesmo a estranhar foi com a conversa muito longa da operadora, fez uma pequena sondagem, inclusivamente a fazer conversa informal (onde estranhei). Desliguei e fiquei satisfeito mas com um pressentimento...

Passado umas horas, com aquilo na cabeça, fui pesquisar o que significava o 607, para onde estaria eu a ligar, enfim, após alguns minutos venho a descobrir que era um número de audiotexto com valor acrescentado, aproximadamente 3,5€ ao minuto.
Pior ainda, descubro que na Lei, visto logo um crime, um número deste género é obrigado a dizer antes da chamada se iniciar a esclarecer que é de valor acrescentado e quanto vai cobrar. Obviamente não foi o caso.

Felizmente, liguei logo para a PT, para tentar descobrir quanto é que seria o valor da chamada, não me conseguem dizer antes de receber a factura, mas salvaguardaram-me que não precisarei de pagar o valor, falando antecipadamente. Fiquei mais descansado.

Depois liguei para o número de apoio da empresa 234 293 661, para pedir satisfações, claro que não sabiam de nada, que nós só encaminhamos as chamadas, etc...
Liguei para o número que me tinha ligado a dizer que eu tinha sido o "feliz" comtemplado, e senhora logo "mil desculpas, não estava em mim, tive que tomar um comprimido para vir trabalhar, devia-lhe ter dito". E eu disse que já tinha falado com a PT e que não iria pagar o valor da chamada, claro surpresas das surpresas, se não pagar não recebe....

Enfim, o mais provavel é ser um daqueles prémios que não são prémios, tem de ir levantar o prémio no local X a hora X, e depois tem de se apanhar uma seca de 3 horas a ouvir sobre um tal produto maravilhoso enquanto fazem uma lavagem cerebral, e só ganhas o prémio se comprares o produto.

Para concluir, e se esta declaração servir nem que seja para prevenir futuros enganos, já fico satisfeito, visto que eu felizmente não sairei lesado financeiramente com a questão.

Acham que deva apresentar uma queixa à ANACOM e ASAE, denunciando o caso?

Resposta à Reclamação

Ainda sem resposta


Feedback do Utilizador

Ainda sem feedback
 
 
Hits: 1660
Comentarios (30)Add Comment
...
escrito por Daniela Alves , Maio 17, 2012
Acabou de me acontecer semelhante aqui em casa, e pela segunda vez. Infelizmente quem atendeu a chamada foi a minha mãe, porque comigo a conversa já teria sido outra. Como a minha mãe não ligou da primeira vez, a tal senhora, que se chamava Cremilde, achou que deveria tentar uma segunda vez, porque estávamos a desperdiçar uma oportunidade única de ganhar 75€, e era um tal Centro Voto que ia doar o dinheiro.
Nem 10 minutos depois fez uma terceira chamada, e desta vez fui eu que atendi. Ela perguntou se já tínhamos escolhido o prémio, eu disse-lhe que não tínhamos escolhido prémio, que sabia perfeitamente que a chamada era de valor acrescentado e para ela parar de telefonar para este número. Escusado será dizer que nem ouviu tudo e desligou-me a chamada na cara.

Cuidado meus senhores, esta gente aproveita-se de crianças e de idosos, e cada vez mais acho que devia haver modos de divulgação destas fraudes.
...
escrito por Laura Gomes , Maio 03, 2012
Ola, eu hoje tambem fui uma das "felizes contempladas"com um desses premios. So temos que responder a umas perguntas, e ganhamos algo... logo neste país que ninguem dá nada a ninguem, estranhei mas liguei para o tal numero. Agora ja avisam que se paga a chamada, vamos la ver é se o premio vem ou nao. De todas as maneiras obrigada por publicarem os vossos casos, assim nao vou estranhar se acontecer algo que nao me foi comunicado previamente. Caluteiros!
...
escrito por canilhas , Abril 27, 2012
boas! aconteceu o mesmo comigo,só que eu estou farto deste tipo de pessoas e como ninguém anda a dar nada a ninguém,fiz de conta que não me ligaram,,de seguida ligaram ligaram ,e eu não atendi,,,porque se atendesse era para tratar mal alguém! estranho é que ninguem ponha cobro a estas situações,andam a roubar os pobres,a enganar ,quem por vários motivos ,não compreende ou não tem conhecimento suficiente para se precaver,mas como neste país da treta,vale tudo ,,enfim,,,,talvez isto um dia com outro tipo de povo que não este certamente isto endireite,,,obrigado a todos e mantenham-se sempre atentos,,,pois atrás da esquina,está quem nos quer tramar,
...
escrito por Liliana Dias , Abril 18, 2012
Infelizmente também me aconteceu o mesmo e já sei o valor a pagar agora só me resta reclamar e esperar.
È muito triste que alguém ande a roubar os outros desta forma.
Apenas liguei pois já tinha ganho outros prémios em situações idênticas.
...
escrito por scmc , Abril 11, 2012
Agora é que fiquei branca de raiva. Tenho débito directo da PT. Estranhei que este mês o dinheiro desaparecia e fui então ver a factura da Meo e deparei-me com a tal chamada de audiotexto de 34,90€. Ingenuamente o meu namorado ligou para receber um voucher... e já lá vai quase 2 meses. Só espero que todos vós apresentem queixa à Anacom ou Deco contra a dita empresa, pois se esquecermos isto damos aso a que esquemas como estes permaneçam e até se aperfeiçoem a roubar-nos descaradamente!
...
escrito por Lóuci , Março 28, 2012
Nunca ganhei nada assim tão fácil, recebi a tal ligação do numero 234292299 respondi as perguntinhas, depois fui contemplada com premio num valor de 180 mas teria que ligar para 607995100 resolvi não ligar, mais fiquei curiosa, fiz uma pesquisa e encontrei esses cometários. Depois de alguns minutos a pessoa me ligou perguntando se eu havia ligado para o número. Disse para ela ler os comentários no google e que não me ligasse novamente.


Agradeço a todos.
Lóuci
...
escrito por so visto... , Março 16, 2012
Pois é... a minha filha de 12 anos acabou de ser enganada...
Com a esperança de poder dar "uma prenda" à mãe, acabou de me dar um presente envenenado!
caiu que nem uma patinha, fez tudo o que lhe disseram e ainda teve um tempo a ligar para o tal 607...
liguei para a PT, que tem muitas queixas sobre esta empresa, mas q nda pode fazer - a reclamação tem de passar pela deco ou pela anacom, pois não informam que se trata de uma cham. de valor acrescentado e (qual o valor aproximado da mesma).
Por esta razão esperem 24 horas após o efectaur da chamada para otal nº, liguem para a PT, peçam a duração e valor da chamada e apresentem a reclamação no prazo máximo de 15 dias.
Muitos teremos força e situações destas possam vir a desaparecer.
Só acho estranho que as entidades reguladoras não tenham ainda posto fim a estas empresas...pelo menos neste site as reclamações remontam a Outubro...
cautela!...
...
escrito por Cláudia Rodrigues , Março 15, 2012
Basicamente o que me trouxe a este site foi achar que Litoral Centro Portugal Lda era uma nome muita foleiro para uma empresa e que era no mínimo estranho darem-me viagens ou electrodomésticos só porque respondi correctamente a 4 perguntas da treta!
Obrigada pelo aviso e nem imaginam o quão ansiosa estou para que a Sra. Daniela (sem apelido claro!) me ligue pela 3ª vez hoje! Talvez esta noite a consciência lhe pese um pouco mais...Ou então não! =(
Aproveito ainda para acrescentar que a Sra Daniela me disse que estavam com problemas em processar chamadas da ZON (com a qual tenho contrato), pelo que para ganhar o meu "prémio" teria de ligar de um número PT ou MEO. Achei curioso, talvez a malta da ZON já lhes tenha tratado da "saúde"!
...
escrito por veronica , Março 14, 2012
bom dia...ocorreu a mesma situaçao comigo...so que agora é que vim pesquisar a empresa e ja foi tarde....ja liguei para a pt...so quando vier a factura é k vou ver o resultado... :( k sorte que tenho
...
escrito por Hugo Rocha , Março 14, 2012
Bom dia!
Desde já agradeço aos utilizadores que divulgaram esta situação.
Hoje de manhã também fui um dos "premiados". Fui contactado pela Sra. Alexandra da empresa Litoral Centro Portugal, Lda.
Pediram-me para responder a 4 perguntas muito fáceis, todas sobre futebol.
Como respondi correctamente, foi-me "atribuído" um prémio de 125 €. Teria que ligar para o número 607 995 100.
Fiz google desse número e consegui ver este site. (Obrigado!)
Informo ainda que a mesma Sra. Alexandra me acaba de ligar pela 2ª vez a perguntar se eu já tinha ligado para o tal número. Pedi para falar com os superiores da Sra. Alexandra só que não tive sucesso.
Entretanto já me ligaram a 3ª vez...ainda a tentar que eu ligue para o tal número.
Aproveito este espaço para divulgar esta situação.
Cumprimentos.
Hugo Rocha

...
escrito por Antonio Dias Viegas , Março 07, 2012
Ocorreu o mesmo á 5 minutos.
Fui contactado por uma senhora Daniela Pereira da empresa Litoral Centro Portugal Lda.
Falou-me num inquérito de 4 perguntas e aceitei responder.
- Quem foi nomeado melhor treinador do mundo em 2010?
- Qual o clube Português com mais adeptos?
- Em que ano se deu a revolução dos cravos?
E já não me lembro da ultima.... perguntas obvias e de facil resposta.
Depois de ter respondido acertadamente ás 4 perguntas informou-me que tinha ganho um prémio em vales ou alojamentos gratuitos e que só teria de ligar para o numero 607995100 e reservar o prémio.
Como sou bastante desconfiado nestas coisas só fiz uma pesquisa no google pelo numero de telefone e encontrei este tópico.
Agradeço a todos a informação partilhada....
Quanto á empresa... Litoral Centro Portugal Lda... não existe no registo nacional de Empresas
...
escrito por Paulo Duarte22 , Fevereiro 19, 2012
Recebi uma chamada destas ontem, e diziam que eram da Portugal Telecom, e só não liguei porque estava a sair de casa.
Hoje a historia cheirou-me a esturro e descobri esta reclamação, o numero de valor acrescentado é o 607930023
...
escrito por zezinhacordeiro , Dezembro 26, 2011
Hoje sucedeu-me o mesmo. Ligaram-me perguntaram o nome do primeiro ministro e do presidente da republica ao que respondi acertadamente. Disseram-me que tinha ganho mil euros e que para receber o prémio tinha que ligar nos próximos minutos para o número 607995100, que era um número grátis. Como ninguém anda por aí a oferecer mil euros sem mais nem menos, pensei que devia haver algo de enganoso por trás da situação. Fiz uma pesquisa na net e encontrei este seu post que veio confirmar o que eu imaginava, chamada de valor acrescentado e tudo que se segue caso me chegasse a deslocar para receber o prémio. Ainda eu estava a ler o seu texto, quando voltaram a ligar e a perguntar se já tinha telefonado ao que respondi que não e que o não me tinham dito que era de valor acrescentado. Responderam que também não lhe tinha perguntado e que só respondem às perguntas que lhe são feitas. Disse-lhes que ficassem com o prémio e que não me voltassem a incomodar pois iria também denunciar a situação na net. Creio que já nem ouviram esta parte pois desligaram enquanto eu ainda falava. Depois disto, já me lembrei não sei quantas vezes de pessoas idosas e tantas pessoas de boa fé que esses enganadores terão conseguido já iludir com suas falinhas mansas. Vamos denunciar esta situação com todos os meios ao nosso alcance, avisem os vossos familiares e amigos, os colegas e conhecidos, quem quer que seja. Desde já o meu agradecimento pelo seu texto com o qual consegui por termo à coisa antes de chegar a telefonar. Feliz 2012
...
escrito por Francisca , Dezembro 22, 2011
Acabou de me acontecer o mesmo. Desconfiei logo, mal procuro o número no google encontro logo esta página. De qualquer das maneiras não ia ligar de volta, porque ninguém dá nada a ninguém. Mas é bom que alguém dê a conhecer estes casos!
...
escrito por Pedro Silvestre , Dezembro 13, 2011
A mim a conteceu o memo ja Sao Quattro vexes que liga ram para mim, por Volta das 13 h me ligou uma uma sehora a dizer kiria ganhar prémios e eu já sabia o que era porque já me enganaram uma vez, mas eu dei a eles uma boa lavagem, zanguei fiquei muito irritada pedi para falar como sr tal Mário campanha mas ele nao estava, alias essa empresa era linha génio e agora é telemais mudaram de nome para ver se enganam mais gente, saouns aldrabões querem ganhar dinheiro a custo dos outros vai lá trabalhar.... Homem e mulher..... Nao deixe enganar minha gente tome muita atenção com o número começado por 7
...
escrito por António Pedro da Silva , Novembro 30, 2011
Aconteceu-me o mesmo, no dia 16 de Setembro, só que o prémio era uma estadia para duas pessoas no Hotel Mira Serra. Fiquei de receber uma carta com o prémio (voucher), o que ainda hoje estou à espera. Cai que nem um patinho.
...
escrito por Joanarmt , Novembro 29, 2011
Ligaram-me hoje e disseram-me que a empresa se chamava CentralMais (provavelmente o nome anterior já está demasiado batido) e eu infelizmente liguei para o numero de valor acrescentado, pensando que este teria um custo unico e não ao minuto. Foi quando começaram a trocar o nome da empresa entre CentralMais e TeleMais que me apercebi que algo se passava e desliguei de imediato, mas estive a falar seguramente 5minutos... Não vou poder fazer nada em relaçao a isso a nao ser pagar a chamada mas que fique de aviso para outros utilizadores.
...
escrito por MIA , Novembro 23, 2011
agora mesmo recebi tbm a mesma conversa. Vim á net e deparo-me com estes comentários FELIZMENTE NÃO LIGUEI PARA O Nº 607......Obrigado pela denuncia
...
escrito por Fred , Novembro 23, 2011
Após receber a chamada vim à net antes de telefonar, e estou agora a escrever isto (entretanto como ainda não telefonei ao operador para registar o prémio estão a telefonar-me outra vez do mesmo numero...234293099-Joel Medeiros?!) Não cheguei a telefonar para a linha de valor acrescentado (607995100).
Muito obrigado a toda a gente que denuncia estas situações!
...
escrito por Valter , Novembro 23, 2011
Ontem tambem me ligou uma senhora de um numero (234 293 091) e deu o nome de Maria de Fatima, a informar que era de uma empresa (Telemais), perguntei de que se ocupavam e ela dise-me que faziam sondagens e que se desse a resposta certa ganhava um prémio de 180€ (desconfiei).
Ela fez a pergunta: Qual o pico mais alto em Portugal?, a serra da estrela ou ilha do pico?.
Eu respondi correctamente, ela deu-me os parabéns e pediu-me para ligar para o numero 607 995 120 e registar o prémio,
eu disse-lhe que o faria, mas sem intenções de o fazer!
Mais tarde voltaram a ligar do tal numero (234293091) eu não atendi, hoje voltaram a insistir, eu atendi e a senhora disse-me: entao senhor Valter ainda não registou o prémio,... vá lá ligue para este numero 607 995 120 para levantar o seu prémio... Perguntei qual era a empresa que representava respodeu-me Telemais, fiz uma pesquiza na net cheguei aqui e confirmei que tudo não passa de uma burla.
Mas esta senhora vai voltar a ligar para eu registar o prémio e vai ter no mínimo de ouvir o que tenho para lhe dizer.

Ao senhor Sr. Pedro Correia, Obrigado por esta postagem.
Ao administrador deste site os meus parabéns e obrigado pelo seu trabalho
...
escrito por suneca , Novembro 21, 2011
Eu logo vi que era treta por isso fui pesquisar na net e depareime com esta situação. Quando recebi o telefonema, desconfiada disse à senhora (Ana) que não quis dizer o seu sobrenome dizendo que na empresa só havia uma (Ana), que nos tempos de crise como é que podiam estar assim a dar prémios? ela disse que a empressa só fazia estas promoções de vez em quando. Obrigada pelas vossas informações.
...
escrito por susy , Novembro 16, 2011
A mim aconteceu-me o mesmo,liguei para lá e ainda me desligaram o telefone na cara quando eu os ameaçei que não se iam ficar a rir.Gostava de os processar!
...
escrito por Silvinaf13 , Novembro 11, 2011
Aconteceu-me precisamente o mesmo esta manhã... mas vi logo que era masrosca e até me ri quando me disse que havia um prémio de 180 €... mas respondi à questão e disse que depois logo faria o registo... Como sou desconfiada pesquisei na net pelo nome telemais e deparei-me com o seu comentário....
Passados 10 minutos ligaram-me novamente a ver se já tinha feito o registo e então aí é que foi... dei uma lição de moral ao senhor que me telefonou... ele respondeu que nos dias de hoje tinha de se safar como pudesse e só fazia o que lhe mandavam...perguntei se dormia com a consciências tranquila por saber que anda a enganar pessoas que muitas vezes nem têm dinheiro para comer... valerá a pena enganar o próximo por mais uns tostões... uma verdadeira vergonha... avisem os vossos familiares mais próximos....
...
escrito por lucia catarina , Novembro 09, 2011
pois a mim aconteceu agora mesmo.....qual é a maior cidade de portugal a seguir a lisboa????resposta o Porto....acabou de ganhar o valor de 180€.....agora vou-lhe dar um numero para ligar e conferir o seu contacto e morada e voltarei a ligar de seguida....e qual foi o meu espanto ir a net e ver de onde vinha akela empresa e numero.

obrigado a todos voces pois senao ia gastar um balurdio....
...
escrito por Fernando Fernandes , Novembro 08, 2011
Acabou por me acontecer o mesmo. felizmente o número estava interrompido e vim à net... :-)

ainda bem que vim a tempo!

Obrigado pela chamada de atenção pois acabei de poupar alguns euros.
...
escrito por pedroalves , Novembro 08, 2011
E esta, heim? A senhora (alegadamente Maria de Fátima) acabou de me ligar de volta, a perguntar se eu já tinha ligado para receber o prémio. Eu disse que não tinha ligado. A senhora perguntou-me "então não está interessado em receber um prémio totalmente grátis"? Eu disse-lhe que ela tinha-se esquecido de me avisar que era uma chamada de custo acrescentado, e ela respondeu que quando se está meio doentinho a trabalhar tem destas coisas...
...
escrito por pedroalves , Novembro 08, 2011
Acabei de receber o mesmo telefonema. Achei estranho o numero começado por 6, e fiz uma busca, que me trouxe aqui. :-)
...
escrito por lisbeth rodrigues , Novembro 02, 2011
olá gostava se saber para que numero chamastes para reclamar que nao ias pagar o valor da chamada.
obridago
...
escrito por Msf , Outubro 28, 2011
Hoje fizeram-me o mesmo! Já liguei para eles e disse que ia fazer queixa deles também!
Devias fazer queixa, sim!
EU também liguei para esse numero 607 e disseram que a chamada seria gratis! Incompetentes
...
escrito por fred , Outubro 19, 2011
eu acho que sim, porque a mim aconteceu-me exactamente o mesmo hoje, até devias fazer queixa aos dois xD. e obrigado, se não fosse a tua história não sabia onde me ia meter :P

Escreva seu Comentario
Pequeno | Grande

busy