É de lamentar o que a Chipsite fez, posso dizer que não contem mais comigo como cliente pois não tolero que brinquem comigo nem com o meu dinheiro que tanto custa, cada vez mais, também lamento que haja espertos a dizer que as coisas não são bem assim, parece uma Seguradora a falar, a verdade é que em 15 dias (quinze dias), sim isso mesmo, têm de trocar por um novo ou devolver o dinheiro.

Lamento informar o responsavel pelo comentário acima que as coisas nao sao bem assim, 14 dias na lei é para compras de serviços, nao de produtos, a lei nao preve qualquer prazo para troca, as lojas comerciais é que estipulam isso, a lei só obriga a troca se o departamento comercial apresentar uma forma escrita com as condiçoes de troca (EX:talao de compra) e mediante observaçao da loja, ou seja se o portatil for vendido novo tem que ser devolvido novo, se tiver riscos a loja pode recusar a aceitaçao, bem como com a avaria: se for uma avaria de software no portatil, o cliente é responsavel visto o software nao ter garantia e poder ter sido mal manuseado.

Eu sou cliente exporadico dessa loja e indico (ava) a muita gente a mesma, mas com reclamaçoes dessas da que pensar!!!! tenho a mesma opiniao sobre o "gerente" da loja que nao deveria sequer aparecer aos clientes pois e rude e mal educado

Isso é muito simples, bastava pedir o livro de reclamações e depois comunicar com a Deco.
Qualquer equipamento electrónico dentro dos 15 dias tem de ser trocado pelo vendedor do mesmo no qual o cliente não tem qualquer culpa de anomalia.
A lei diz que a troca ou devolução é válida 14 dias após a compra neste caso ( 15 dias contando com o dia da compra )