Vemos que a qualidade da manutenção da empresa Ascensores Otis é tanta que no aeroporto de minha localidade, ambos os quatro elevadores, que eram da marca ThyssenKrupp Ascensores agora estão a apodrecer de má conservação, depois de iniciado o contacto com a Ascensores Otis, que não possui uma unidade de negócios em minha cidade (que aliás, é a capital de um dos maiores estados de meu país), demonstrando, mais uma vez, tamanho descaso com o cliente.

Caro consequente cliente final da Elevadores OTIS S.A.

O incidente descrito mostrou-se ser inevitável por parte do equipamento, tendo como causa vossa irresponsabilidade na utilização deste, cuja concepção não prevê objetos com menos de 1,5 cm presos entre as lâminas das portas.

Informo-lhe que, apesar de existirem diversos itens de segurança como Réguas de Segurança (instaladas nas portas), e Contatos de Porta, que evitam a partida do elevador sem o fechamento "completo" das portas, ou ainda, Fechos Eletromecânicos, que efetuam o travamento das portas de pavimento, não é recomendável a inserção de objetos pequenos ou de pequena espessura entre as portas, tampouco entre as lâminas das portas.

Com relação à escolha da empresa de elevadores, apesar de depender completamente do cliente, acho que a Elevadores OTIS não é a melhor opção (por experiência própria). Além de representar um conglomerado pobre em unidades de negócio e baixa qualidade no treinamento de seus funcionários, representa também uma empresa em plena decadência.

E ainda, a respeito de incidentes com cachorros, não me admira que ocorram com a Elevadores OTIS. Até mesmo porque a escolha de Réguas de Segurança de qualidade, e a devida manutenção de seus equipamentos extinguiria o risco de tais ocorrência.

Caro Rui Machado, em vez de reclamar devia era de agradecer por ter saído se danos desse incidente. Quanto a OTIS como ex- cliente com contracto para 2 elevadores em que so 1 estava operacional ha varios anos mas os dois levavam material de desgaste, entre outros abusos de facturação so posso dizer: existem melhores ofertas tanto na parte comercial como na parte técnica.

Caro Rui Barbosa

Não tendo conhecimento do caso em questão, é com agrado que felizmente não lhe aconteceu nada.
Não posso contudo, deixar de salientar a minha discordância com a afirmação que está a fazer.
Sou residente num edifício com elevadores Otis e com Contrato de Manutenção da mesma empresa.
De facto, a Otis não só é a maior e mais prestigiada empresa de elevadores no Mundo, como também é aquela que apresenta maiores cuidados e precauções em termos de Segurança.
Provavelmente, tal incidente aconteceu por má utilização do equipamento, por estar outra empresa a dar assistência técnica ao elevador, ou por não terem sido aceites as soluções para aumento de segurança propostas pela Otis.
Acontece frequentemente contratar empresas de manutenção mais baratas, pois temos a errada noção de que o serviço é sempre igual, e esquecemos-nos que o elevador é realmente um meio de transporte perigoso, como tal tem de ser assistido por profissionais competentes. Talvez agora deve-se tomar isto em consideração.

Meu caro, pelo que percebi o erro foi totalmente seu.
um elevador nao é propriamente um brinquedo e convem que se utilize com alguma responsabilidade e isso inclui nao deixar cabos pendurados para fora do elevador.
se o fizesse no seu carro e arancasse com ele algo identico ou pior poderia acontecer, por isso pelo que vejo aqui foi irresponsabilidade sua.
E mais, nao sabia que os elevadores da Otis eram assassinos e que andavam por ai fora a matar caes. penso que isso aconteçe em todos os elevadores, nao apenas os da Otis. Mas isso mais uma vez aconteçe por irresponsabilidade dos donos. chama-se má utiização. Até pk os elevadores são considerados os meios de transporte mais seguros do mundo.