Reclamação nº 076309 | | Apresentada em 22 de Junho de 2011 |  |
| | | Nome do utilizador | Antonio Moreira e Moreira lda
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| | | | | Motivo da Reclamação | inexistencia de assistencia contratada
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Descrição da Reclamação | Adquirimos impressora CP1215 em Dezembro de 2008, que constantemente deu problemas. Face aos sucessivos defeitos fizemos extensão de garantia da referida impressora. A impressora ja foi trocada, mas no nosso entender o problema provém de toners com defeciencia produzidos pela HP.
Apesar de contrato de assistencia e de reclamação a HP não dá solução á má qualidade que a impressora tem nas suas impressões.
A assistencia da HP para adiar a resolução do problema pede testes e mais testes (infindaveis ) que nada mais é do que prolongar a resolução da situação.
É um pessimo produto
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Resposta à Reclamação | Ainda sem Resposta
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Feedback do Utilizador | Ainda sem Feedback
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Por duas vezes o equipamento foi recolhido na HP em SP, e mesmo assim o defeito na webcam persiste.
Eu já não aguento mais!!!!
Por favor, me ajude a denunciar esse abuso... já solicitei, desde a segunda vez que o defeito apareceu, a troca do equipamento, mas depois de diversas ligações de aproximadamente 30/40 minutos, como esta que estou, reinstalação de diversos softwares, e muita "dor de cabeça", nada foi resolvido.
É UM ABSURDO!!!