Comprei uma placa de gás da marca siemens e, após 2 meses de utilização, o vidro rebentou, ficando em muitos estilhassos.

Fiz uma reclamação naempresa onde foi adquirida a placa, Álvaro Electrodomésticos, mas houve pouca seriedade comercial, uma vez que foi enviado um técnico, supostamente da Siemens, que não se identificou, procurou fugas de gás com um fósforo aceso e, com uma simples fita métrica, verificou que faltava meio milimetro para as dimensões referidas no livro de instruções.

No entanto, quando o referido técnico verificou se a placa encaixava na perfeição e não havia qualquer tipo de resistência à sua passagem.

Posteriormente, a empresa informou-me que a siemens não iria fazer nada em relação ao sucedido.

Liguei para o apoio ao cliente e deram-me um mail para enviar a reclamação por escrito, ao qual não obtive resposta.

Imagem em anexo: http://www.portaldaqueixa.com/media/com_jforms/a2fe6/h860f/1203/e864.jpg