EDP - Começar a mudar a nossa mentalidade!

Reclamação nº 069909

Apresentada em 14 de Maio de 2011
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Nome do utilizador
manuel gregorio de sa torres
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Entidade Visada
EDP (ver perfil)
Motivo da Reclamação

Mau Serviço Prestado



Descrição da Reclamação

Exmos. Senhores Directores da EDP

Sou micro produtor desde Março de 2009. Instalei um sistema fotovoltaico rotativo, pioneiro aqui no Norte e extremamente caro para a altura. “Investi” 32 000€ só no fotovoltaico. Acreditei e continuo a acreditar na necessidade de mudança para as energias renováveis, tão ventiladas e incentivadas pelos nossos governantes. Fiz um esforço financeiro considerável tendo que pedir dinheiro ao banco para concretizar o projecto.
Tecnicamente o sistema parece perfeito. No início até me parecia que ia conseguir o retorno do meu “investimento” nos sete anos que me prometeram. Tive mesmo alguns dias em que produzi acima dos 40kwh por dia! È claro que depressa descobri que o inversor tinha dificuldades a injectar na rede EDP porque a tensão era demasiado elevada. Então os técnicos instaladores procuraram a fase mais baixa para ligarem e elevaram o ponto de disparo do inversor para os 260V, que é o máximo, (porque aos 250V estava a ir muitas vezes abaixo). Portanto, acima desta tensão o fotovoltaico pára simplesmente! E para centenas de vezes por dia… E quando mais devia produzir, é quando mais vai abaixo… E não produz…
Notei também que às 12,30h, hora certa, todos os dias o inversor começa a disparar e nada produz até às 2 horas da tarde. Fui descobrir que era simplesmente uma pequena serralharia que dista uns 2 km de minha casa e que fecha para o intervalo do almoço! Durante esse tempo, é sagrado… produz zero! Havendo Sol, que Deus vai dando, e nós queremos aproveitar… mas o sistema continua a desligar até às 6, 7 horas da tarde, ou seja sempre que a tensão passa os 260V.
É claro que esta situação foi-se agravando em 2010. Em 2011 está insuportável. Penso que as pessoas estão a ter mais cuidado, agastar menos, e como isto é um meio rural com uma população diminuta, há pouco consumo, cada vez menos, e a tensão está altíssima. Tenho verificado nos últimos dias e a tensão anda acima dos 250V nas 3 fases. Hoje mesmo, fui medir no meu quadro geral, e já passava das 19 horas e até filmei um minuto para verem como nas 3 fases a tensão passa os 250 voltes! Conclusão, estando o fotovoltaico a produzir, uma fase anda sempre pelos 260V, o que significa que está sempre a parar, o que quer dizer que não produz.
Ao longo deste tempo chamei várias vezes a EDP. Mas disseram-me sempre que estava tudo dentro dos parâmetros. Em Outubro de 2010, depois de muito me queixar todo o Verão, vieram e colocaram um sistema a fazer a medição durante uma semana. Então eu disse-lhes que, nessa altura o sistema não estava a produzir, porque não havia Sol e estava a chover. Pedi-lhes que voltassem com Sol. Há 3 dias, pedi-lhes então para virem fazer as leituras. Apareceram 2 técnicos que fizeram a leitura. Em 2 fases estava próximo dos 250V e na outra, que recebia energia dos fotovoltaicos a tensão estava a 255V. (Isto eram 11 horas da manhã.) Então concluíram os técnicos da EDP: “ Isto está dentro dos parâmetros! Só uma fase é que está um pouco acima mas a culpa é sua porque você é que está a injectar na rede! Tem que resolver o problema com o instalador…” “ Esperem um minuto só, que isso dispara já quando atingir os 260V!” – disse-lhes eu. “ Não, não! Está visto. Da parte da EDP está tudo bem!”
Fico sem comentários… e principalmente sem saber o que fazer! E fico revoltado e estupefacto. Não tenho amigos na direcção da EDP, nem sou amigo do Primeiro-ministro nem do Presidente… E algo me diz que tudo vai continuar na mesma, porque tudo está dentro dos parâmetros…
Quousque tandem abutere, Catilina, patientia nostra?
Desculpem todo este desabafo, mas não sei mais a quem recorrer. Aqui e agora peço ajuda a quem me possa ajudar. Espero que compreendam esta frustração de quem “investe” 32 000€ e pelos vistos não vai sequer conseguir pagar aquilo que pedi durante a vida útil do sistema fotovoltaico.
Para que possamos continuar a acreditar nas energias renováveis, num país melhor, menos poluído, numa mudança de verdade…
Para que as coisas não fiquem apenas pelas intenções, e que se passe à prática, à produção quando é tempo de produzir, ao trabalho quando é tempo de trabalhar…
Para que cada um, começando por mim mesmo, seja mais sincero e honesto e não precise de influências e pedidos a amigos e intermediários para resolver os seus problemas…
Para que todos nós possamos, afinal, começar a mudar a nossa mentalidade e cumprir com os nossos deveres e exigir pelos nossos direitos,
                               Venho por este meio PEDIR (exigir) a Vossas Exas. que me ajudem a resolver esta situação.

O meu nome é Manuel Torres e o código de identif. Do local de produção é 008 357 1414

Trofa, 13 de Maio de 2011

( Filme de 1 minuto que fiz hoje às 19H onde se pode ver que a tensão é muito alta em todas as  3 fases)    Link:
http://www.youtube.com/watch?v=1JZI_1xbDcc


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Comentarios (3)Add Comment
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escrito por Ferreira68 , Dezembro 01, 2011
tenho um irmão que está dentro desses sistemas e simplesmente acha uma fantochada o que apregoam.além dessas dificuldades em vender energia á rede(não interessa á EDP)ten o problema da manutenção após a garantia.ninguém fala nos gastos de um painél danificado,e depois a reparação é p proprietário a pagar...
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escrito por 21papaleguas , Julho 05, 2011
Boas.
O facto de ter lido o seu desabafo não foi por acaso, porque eu também ando à procura de ajuda para uma situação semelhante. No meu sistema acontece precisamente o mesmo e aguardo uma resposta por parte da edp que segundo eles seria dada no prazo de 20 dias úteis.
O conselho que lhe dou é informar todas as pessoas que conheça que tenham a intenção de montar um sistema e, pura e simplesmente, desaconselha-la a fazê-lo enquanto não se assegurar de que está tudo em perfeitas condições para que isso aconteça. A 1ª coisa a fazer antes de pensar em adquirir um sistema é comprar um medidor de tensão (encontram-se no LIDL) e medir a tensão nas tomadas de casa, se for superior a 240V é melhor não se meterem nisso.
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escrito por CLM , Junho 18, 2011
Boas
Estive a ver o seu comentário/ desabafo, e trabalho numa empresa que fez alguma microproduções, cerca de 100 instalações e tenho agora muito recentemente um problema igual ao seu e andamos agora a luta com a EDP e como é claro conforme já verificou é uma luta que não vai dar em nada. O que é ridículo é que na altura do registo é solicitado um parecer técnico a EDP para se pronunciar se existe condições técnicas para instalação da microprodução e nessa altura podem recusar, nunca tal me aconteceu é sempre aprovado. Agora na perspectiva do cliente final, existe um dec-lei em que diz que a parir da instalação aprovada e ligada a rede o operador é obrigado a comprar a energia, se todos os equipamentos estão funcionais, são equipamentos certificados e instalação aprovada pela Certiel quem não está a cumprir a Lei é o operador neste caso EDP. Penso que o próximo passo será a presentar uma queixa por escrito a DGEG e caso não d~em reposta enviar para o ministério da economia. Se existe uma Lei e alguém não cumpre tem de haver forma de apresentar queixa para que se cumpre a Lei.
Boa Sorte para a sua resolução que também terei de lutar para a resolução da mesma.

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