Reclamação nº 062409 | | Apresentada em 01 de Abril de 2011 |  |
| | | Nome do utilizador | | José Manuel Coelho Dias Pereira |
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| | | | | Motivo da Reclamação | Energy Box da EDP - Um contador que conta a dobrar |
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Descrição da Reclamação | Desde que a EDP substituiu o contador analógico que tinha em casa que os consumos dispararam em flecha.
Em cerca de 4 meses (embora sejam os de maior consumo) tenho um consumo igual a 80% dos valores totais do ano passado.
Ora é praticamente impossível ter consumos tão elevados pois alem de ter tarifa bi-horária tenho uma boa gestão dos consumos como atestam os valores nas horas nocturnas.
Após contactar o apoio telefónico agendaram uma visita de uns técnicos a minha casa que confirmaram que está tudo bem com o contador, mas também confirmaram o numero exagerado de queixas quem recebem e passam o dia a verificar contadores.
As pessoas que têm acordo de conta certa não se apercebem até fazer o acerto e aí arriscam-se a ter surpresas de centenas de euros para pagar.
Já reclamei no site da EDP e ainda não obtive resposta.
O meu código de local é: 3516924.
Exijo o meu contador antigo de volta.
José Manuel Pereira
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