Reclamação nº 0014/09   |   Apresentada em 26 de Junho de 2009

Nome do queixoso

Rui Pereira Leite

Entidade Visada

Samsung

Descrição da queixa:

NAO COMPREM SAMSUMG´S D900i.....

Comprei um, samsung D900i 150€ pensava eu que tinha comprado um telefone.

Comprei este telefone, a 22/05/2008, este telefone já foi para reparação seis vezes uma em 21/10/2008 outra a 03/02/2009 ou seja a cada 4 a 5 meses avaria, a ultima vez disseram-me que não foi detectada nenhuma avaria.... O facto e que o telemóvel esta na mesma falta de rede...Vou ter de envia-lo de novo para reparação??? Penguntei eu na linha de apoio ao cliente samsumg. Comprei um telefone, para o poder usar não para passar o tempo a ser reparado...pensei eu que tinha comprado um telefone??? Por isso paguei 149 € por ele se sabia comprava um telemóvel 25€ se calhar ficava mais bem servido...

Os dois centros de assistencia tecnica , nao resolveram o problema ....a samsumg mandou me enviar por fax ...todos os relatorios ate hoje ja a mais de dois meses, nada disse ...neste momento tambem nao quero que me digam nada apenas dizer a todos os consumidores q nao comprem produtos samsumg ...vao ser mal servidos

Data de envio para entidade visada: 24/06/09 Estado: resposta em 26/06/09

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