Adicionar aos favoritos Definir como homepage
TMN - Comprovar esta irresponsabilidade!

Reclamação nº 115109

Apresentada em 16 de Janeiro de 2012
TMN reclamações,queixas TMN reclamações,reclamações TMN ,queixa,apoio cliente
 
Nome do utilizador
Acerta, Lda
Ver perfil
 



Entidade Visada
TMN (ver perfil)
Motivo da Reclamação
Condições Contratuais
 TMN


Descrição da Reclamação

Venho solicitar a analise visto que já contactei varias pessoas do grupo PT, inclusivé varias reuniões e o facto é que todos prometeram soluções e até hoje ainda nada, quando a minha entidade já arrasta este problema desde Dezembro de 2010, de uma venda mal elaborada de um comercial externo PT Negocios e que neste momento dado a esta pendencia incompreensivel a PTC já enviou uma INJUNÇÃO para a nossa entidade.

Não comprrendo tanta demora, se pretenderem mails a comprovar esta irresponsabilidade é só contactar.

Resposta à Reclamação

Caro Cliente,

No seguimento da nossa última comunicação, ficámos a aguardar o envio dos dados solicitados, sem os quais não nos foi possível efectuar qualquer análise à situação reportada.
Deste modo, informamos que damos como encerrado o presente pedido.
Encontra-mo-nos como sempre disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.

Até já,
Luís Oliveira


Feedback do Utilizador

Ainda sem feedback
Hits: 281
Comentarios (2)Add Comment
...
escrito por TMN , Fevereiro 03, 2012
Caro cliente,

No seguimento da nossa última comunicação, gostaríamos de relembrar que estamos a aguardar o envio dos dados solicitados, sem os quais não nos foi possível efetuar qualquer análise à situação reportada.

Até já,
Maria Santos
...
escrito por TMN , Janeiro 30, 2012
Caro Cliente,

No seguimento da situação que nos reporta e uma vez que os dados por si indicados são insuficientes para a nossa análise, enviámos-lhe mensagem privada, solicitando algumas informações adicionais para podermos prosseguir com a análise.
Ficamos a aguardar o seu contacto para podermos averiguar o ocorrido.

Até já,
Maria Santos

Escreva seu Comentario
Pequeno | Grande

busy