Optimus Negócios - Respondem de forma padronizada!!!

Reclamação nº 107709

Apresentada em 20 de Dezembro de 2011
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Nome do utilizador
Jorge Manuel da Silva Ascenção
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Entidade Visada
Optimus Negócios (ver perfil)
Motivo da Reclamação
Apoio ao Cliente


Descrição da Reclamação

No site da Optimus na página para profissionais e empresas pode ler-se a seguinte publicidade: "16939 LINHA OPTIMUS NEGOCIOS O "Melhor Serviço ao Cliente" da Europa, do Médio Oriente e de África!".
Confiante nesta afirmação entrei em contacto por email com o Este endereço de e-mail está protegido de spam bots, pelo que necessita do Javascript activado para o visualizar de modo a obter algumas propostas para um contrato com compra de equipamento.
A resposta aparentemente personalizada continha alineas que nada se referiam ao meu assunto, nomeadamente, data de instalação, perguntas acerca do que pretendia e afins.
Notei claramente que a colega não deveria ter lido o meu email e respondi pedindo que lê-se o email antes de me enviar um email padrão.
A resposta? Exactamente o mesmo email padrão...
Absurdo...
Anexo uma copia desta troca de emails...

 

Documentos em anexo: http://www.portaldaqueixa.com/media/com_jforms/a2fe6/h860f/1985/4448.pdf


Resposta à Reclamação

Ainda sem resposta


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