Reclamação nº 107709 | | Apresentada em 20 de Dezembro de 2011 |  |
| | | Nome do utilizador | Jorge Manuel da Silva Ascenção
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| | | | | Motivo da Reclamação | Apoio ao Cliente
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Descrição da Reclamação | No site da Optimus na página para profissionais e empresas pode ler-se a seguinte publicidade: "16939 LINHA OPTIMUS NEGOCIOS O "Melhor Serviço ao Cliente" da Europa, do Médio Oriente e de África!". Confiante nesta afirmação entrei em contacto por email com o
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de modo a obter algumas propostas para um contrato com compra de equipamento. A resposta aparentemente personalizada continha alineas que nada se referiam ao meu assunto, nomeadamente, data de instalação, perguntas acerca do que pretendia e afins. Notei claramente que a colega não deveria ter lido o meu email e respondi pedindo que lê-se o email antes de me enviar um email padrão. A resposta? Exactamente o mesmo email padrão... Absurdo... Anexo uma copia desta troca de emails... Documentos em anexo: http://www.portaldaqueixa.com/media/com_jforms/a2fe6/h860f/1985/4448.pdf |
Resposta à Reclamação | Ainda sem resposta
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Feedback do Utilizador | | Ainda sem feedback |
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