Denota-se que os empregados da tmn têm a lição bem aprendida, pois seja que questão fôr, reporte-se ou se reclame, a resposta é rápidamente ..."vamos analisar e respondemos logo que possível"...ainda que tarde meses ou anos, e finalizam rematando... "até já"... deixando-nos esperançados... até ao novo engodo. Se não reclamamos, metem a mão á nossa bolsa...se reclamamos metem a mão na nossa conta por cada vez que se liga... Quero montar um negócio assim!!! Rentável, sempre!!! Até nas reclamações!!!!! E se fizer-mos um apagão geral de telmvs?
Basta 1 só e único dia para se lembrarem que existimos e nos devem as suas existências empresariais!!!!

Sou cliente de longa data daTMN, mas depois do caso que vou contar deixarei de o ser bem como a minha nomerosa familia. Tendo o meu sogro falecido a minha sogra veio viver conosco, como o telm. dela tinha mais de oitenta euros de saldo fiz a alteração para tarifario Pako pois nao teria que fazer carregamento obrigatorio. Qual o meu espanto que ha dois dias ouço uma mensagem a chegar ao tlm dela e ao ler a mensagem que a tmn enviava dando conta do pagamento mensal. Fui confirmar o saldo e dos 80 euros so restavam 26 euros. Liguei para a tmn a pedir explicaçoes e disseram-me que em Maio ultimo ligaram a propor chamadas gratis das 21h as 9h. e que alteraram o tarifario e o pagamento mensal era de 10 euros. A minha sogra ouve muito mal e quando é para alterar qualquer coisa sou eu que faço. Considero estas acçoes autenticos roubos da tmn pois a pessoa que me atendeu disse que enquanto o saldo fosse superior a 10 euros todos os meses seriam retirados 10. Voltei a alterar o tarifario para pako e para tal o custo foi 5 euros. Hoje chega outra mensagem da TMN a dizer que o tarifario so será alterado no proximo dia 27. Considero que os 55 euros roubados ainda sao pouco e querem mais 10. Espero que este meu protesto alerte outras pessoas para o roubo que a tmn faz aos seus clientes.

Resta esperar pela próxima factura para ver se ao fim de 4 meses o problema fica resolvido.

Caro Gonçalo José Lourenço de Campos,

Vamos analisar a situação que nos reporta e entraremos em contacto consigo, logo que possível.

Até já,
Luis Oliveira